to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Doğrulama SMS’leri Yetkisiz Hesap Açılmasına İşaret Ediyor
Bugün iki kez Hepsipay’dan “hesabınıza giriş için doğrulama kodu ile giriş yapabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Bu mesajlar, adıma izinsiz bir Hepsiburada veya Hepsipay hesabı açılmış olabileceği konusunda beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve adıma bir ürün satın alınmış görünüyordu; sadece benim adıma olduğu için o ürünün ücretini ödemek zorunda kalmıştım. O dönem müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir sorun olmadığı söylenmişti, fakat şimdi tekrar doğrulama mesajları almam güvenlik konusundaki endişelerimi artırdı.
Adıma açılmış olabilecek tüm Hepsiburada ve Hepsipay hesaplarının detaylı olarak incelenmesini, gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Murat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 924199764 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
