to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım yaklaşık 1.400 TL değerindeki bebek yürüteci, DHL Commerce kargo firması ile tarafıma gönderilmek üzere 3 Şubat’ta kargoya verildi. Ancak o günden bu yana ne kargomla ilgili bir bilgilendirme alabildim ne de ürün elime ulaştı. Takip numarası sisteme girildiğinde de hatalı uyarısı veriyor.
Durumu öğrenmek için DHL Commerce ile iletişime geçtiğimde sadece “yolda” denilerek oyalanıyorum, net bir bilgi verilmiyor ve sorun çözüme kavuşturulmuyor. Sonuç olarak ortada ne ürünüm var ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.
Kaybolan bu gönderim için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı hem mağdur oldum hem de bu tür alışverişlere karşı ciddi şekilde soğudum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile 468 979 467 0 takip numarasıyla gönderildi. Kargonun en az üç gün dağıtımda kalması gerekirken, Hepsijet sadece 14.01.2026 tarihinde bir kez arama yapıp bana ulaşamayınca, ertesi gün hiçbir şekilde tekrar aramadan veya alternatif bir bilgile...
6 Kasım’da Hepsiburada üzerinden aldığım Bye Bye Anne Bebek Çantası’nı iade etmek için Sürat Kargo ile 25591204370314 takip numarasıyla gönderdim. Sipariş numaram: 4452661773. Ürünü kampanya döneminde 580,55 TL ödeyerek satın almıştım. Ancak iade gönderimimden bu yana ürünüm satıcıya teslim edilmiy...
Merhaba, Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünün iadesi alındı. Ancak 1 aydır ürün benden teslim alınmamış gibi geri iade talebi açılıyor ve bu durum beni küçük bebeğimle birlikte mağdur etti. Sürekli talep oluşturduklarını söylüyorlar ancak oluşturulan taleplerin hiçbiri çözüme kavuşmuyor. Kargo f...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4486991433 numaralı siparişim, DHL Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gerekirken, 17 Ocak günü saat 11.00 civarında evde olmama ve kapıyı açmama rağmen kasten teslim edilmedi. Teslimat yapılmadan ürün sanki teslim edilemezmiş gibi işlem yapılması ve teslimatın gerçekle...
Hepsiburada’dan verdiğim siparişim “aynı gün teslimat” seçeneği ile görünüyordu. Önce ertesi güne, sonra bugüne ertelendi. 3 gündür DHL kargo ürünü teslim etmiyor. Takipte “geldik, bulamadık, aradık ulaşamadık, telefon kapalıydı” gibi yanlış beyanlar girilmiş. Ben tüm gün evdeydim, adresime kimse ge...
Yorumlar