to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyesi Hepsipay Cüzdanı Kullanılamıyor Ve Paralarım Kayboldu
Hepsiburada.com Premium üyesiyim. Uzun süredir Hepsipay paralarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hepsipay cüzdana girmeye çalışırken telefonuma gelen doğrulama kodunu görmek için mesajlarımı açıp, ardından kodu girmek için Hepsiburada sayfasına tekrar döndüğümde sistem sürekli hata verip beni oturumdan atıyor.
Önceleri bunun geçici bir sorun olduğunu düşündüm ve defalarca farklı zamanlarda tekrar denedim. Ancak neredeyse bir senedir her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle 1 yıldır hiçbir Hepsipay paramı kullanamadım. Bu süreçte süresi dolan tüm Hepsipay paralarımı kaybettim.
Yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve süresi bitmiş olsa bile bu süre içinde kullanamadığım tüm Hepsipay paralarımın Hepsipay cüzdanıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Premium abonelik sürem bittikten sonra aboneliğimi yenilemeyeceğimi ve bir daha Hepsiburada.com üzerinden alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Rümeysa Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 284495394 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
1 kere aradılar, dönüş yapacağız dediler ama geri dönmediler ve çözüm sunmadılar.
