Küçük Kalıp Ve Sızdıran Bebek Bezleri Değişim Talebi

13 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden 8 paket 60’lı Molfix 1 numara bebek bezi satın aldım. Bebeğim 3 kilo olmasına rağmen bezlerin kalıbı oldukça küçük ve özellikle bel kısmından sürekli sızdırma yapıyor. Hem bebeğimin kıyafetleri hem de yatağı sürekli ıslanıyor, bu yüzden ürünü güvenle kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Molfix ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iade süresi geçtiği için ürünlerin değişimini kabul etmediler. Elimde açılmış ve açılmamış paketler olmasına rağmen bu kadar çok ürünü çöpe atmak zorunda kalmak istemiyorum.

Üründeki bu kalıp ve sızdırma problemimin dikkate alınarak, mümkünse kullanılmayan paketlerimin değişim ya da iade sürecinde destek verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.