to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Yanlış Kelepçe Gönderimi Ve Çözüm Bulunamayan Talep
Hepsiburada üzerinden dün verdiğim hırdavat kategorisindeki kelepçe siparişimde tarafıma yanlış ürün gönderildi. Beklediğim ürün yerine bambaşka bir ürün teslim edildi ve bu nedenle siparişi amacına uygun kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak 420 555 022 numaralı sipariş için toplam 4 defa talep oluşturdum ancak hiçbirinde bir sonuca ulaşamadım. Ne net bir açıklama yapıldı ne de sorun çözüldü.
Ben, ya doğru kelepçenin gönderilmesini ya da ürün bedelimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Serkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 103924382 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
