to read complaints and reviews, or file yours.Açık Ve Boşalan Çikolata Paketi, Hijyen Endişesi
Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası satıcısından bugün teslim aldığım Tampol çikolata ürünüm, dış kargo paketi tamamen kapalı olmasına rağmen içinden açık ve kısmen boşalmış şekilde çıktı. Ambalajın daha önce açılmış olması ve ürünün eksik olması hijyen ve güven açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Durumu fark eder etmez firmaya ulaşmak istedim ancak aradığımda mesai saatleri dışında oldukları için herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Online bir siparişte, markalı ve kapalı ambalajlı olması gereken bir ürünün bu şekilde gelmesini asla kabul etmiyorum.
Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, gerekli incelemenin yapılıp sorunun kaynağının araştırılmasını ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
