to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Kupon Kullanılamadı Ve Çekilen Ücret İade Edilmedi
2 Kasım 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tıkla kazan kampanyasından gelen 300 TL üzerine 100 TL indirim kuponunu, süpermarket kategorisindeki ürünlerde kullanmak istedim. Kuponu kullanarak ödeme adımını tamamladım, kartımdan 238,40 TL tutar çekildi ancak buna rağmen sistemde sipariş oluşturulmadı.
Hem indirim kuponumdan yararlanamadım hem de çekilen tutar hesabıma iade edilmedi. Ödeme dekontum Hepsipay/Hepsiburada adına 02/11/2026 tarihli fiş olarak elimde mevcut, ancak Hepsiburada hesabımda ilgili saate ait herhangi bir sipariş görünmüyor. Hesabım u******@yahoo.com e-posta adresiyle kayıtlıdır.
Kartımdan çekilen 238,40 TL tutarın hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini ve tıkla kazan kampanyasından aldığım 300 TL üzerine 100 TL indirim kuponunun yeniden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
