to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Alınan Jack & Jones Sweatshirt’in Fiyatı Düşmüş, İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Jack & Jones marka sweatshirt satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra aynı ürün, aynı beden için fiyatın düştüğünü fark ettim. Dün akşam itibarıyla sepetime eklediğimde ürünün fiyatının düştüğünü açıkça gördüm ve bu ekran görüntüsünü de aldım. Premium üyeniz olmama ve uzun süredir sitenizi kullanmama rağmen bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 4174969947. Fiyat farkını iletmek ve durumu sormak için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak sistemde sürekli teknik bir hata uyarısı alarak "şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin" şeklinde bir mesajla karşılaştım ve hiçbir şekilde destek alamadım.
Ürünü daha yüksek fiyattan aldıktan hemen sonra aynı ürünün daha düşük fiyata düşmesi ve buna rağmen müşteri hizmetlerine ulaşıp çözüm bulamamam nedeniyle, aradaki fiyat farkının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aldığım fiyat ve son düşen fiyatın ekran görüntülerini de incelemenize sunuyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yeşim Hanım, Siparişlerinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Aramayacak mısınız?
Müşteri temsilcisi talep oluşturmuyor
