4
Çözüldü
Vans UA Spor Ayakkabı Siparişimin Gecikmesi Ve İptal Sonrası İade Talebi
9 Mayıs 14:44118
"Teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişsiparişlerim
14.134 şikayet
1
Hepsiburada'dan Açıklamasız Sipariş İptali Ve Şeffaflık Talebi
9 Mayıs 12:54341
07 Mayıs 2026 tarihinde saat 00.50’de Hepsiburada üzerinden verdiğim ve aşağıda detaylarını belirttiğim siparişlerim, 08... Mayıs 2026 tarihinde saat 15.00 civarında tarafıma hiçbir somut ve açıklayıcı gerekçe sunulmadan sistem tarafından iptal edilmiştir. İptal edilen sipariş numaralarım 4267817818, 4
1
Hepsiburada Delonghi Stok Sorunu İddiası Ve Yanıltıcı Bilgi Sipariş Gönderilmedi
9 Mayıs 11:5097
3 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Delonghi Türkiye satıcısından Delonghi Rivelia Kahve Makinesi exam440.55. B... model ürünü sipariş ettim. Buna rağmen 8 Mayıs’ta Hepsiburada tarafından Z***** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesinde, sipariş verdiğim ürünün “kadro/stok problemi nedeniyle tem
Hepsiburada’da Kusurlu Kumandalı Araba Ve Tekrarlanan Mağduriyet
9 Mayıs 11:2948
Hepsiburada üzerinden 6 Mayıs’ta oğluma kumandalı bir araba satın aldım. Ürün elime ulaştığında kumandanın arabadan fark...lı olduğunu ve bozuk gönderildiğini gördüm. Kumanda arabayı çok zor çalıştırıyor, sürekli takılıyor ve net olarak bu arabaya ait olmayan bir kumanda olduğu belli, bu yüzden ürün do
Hepsiburada’da Kargoya Verilmeyen Siparişin İptali Ve Zaman Kaybı
9 Mayıs 11:0586
Hepsiburada üzerinden 3 Mayıs tarihinde “Retro Bakkal 90’lar Nostalji Şeker, Çikolata” isimli “90’lar Nostaljik Paket” ü...rününü, önemli bir gün için kullanmak üzere sipariş verdim. Ancak ürün 1 hafta boyunca kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görmeyince durumunu sormak için müşteri hiz
Hepsiburada Onlinemarkett Ne Ürünü Kargoya Verdiler Ne De Mesajlarıma Yanıt Verdiler
9 Mayıs 09:1361
Hepsiburada üzerinden onlinemarkett isimli satıcıdan 1 Mayıs tarihinde “3'ü 1 Arada Kablosuz Şarj Cihazı, Katlanabilir S...eyahat Kablosuz Şarj İstasyonu 15w Hızlı Şarj Pedi” adlı ürünü sipariş ettim. İlanlarında ürünü ertesi gün kargoya vereceklerini belirtmelerine rağmen ne ürünü kargoya verdiler ne
4
Çözüldü
8 Mayıs 20:52
"Ücret iadesinin yapıldığı için teşekkür ederim."
Engin şikayetini yayından kaldırdı
Eksik Fondöten Ve Sprey Hemen Gönderilsin
8 Mayıs 16:5994
06.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 Wins markadan 2 fondöten, 2 makyaj sabitleme spreyi, 1 ruj ve 1 allık sipar...işi verdim. Anneler Günü için kendime küçük bir hediye olarak aldığım bu ürünlerin bulunduğu kargo bugün teslim edildi ancak paket içeriğini kontrol ettiğimde toplam siparişimden 1
Hepsiburada’dan Gelen İki Arızalı MSI Raider Laptop İçin Yeni Sıfır Ürün Talebi Reddedildi
8 Mayıs 15:47259
06 Nisan 2026’dan bu yana Hepsiburada üzerinden MSI Raider a18 hx a9WIG model laptop satın alma sürecinde ciddi mağduriy...et yaşıyorum. Aynı ürünü iki kez Hepsiburada satıcısından aldım ve iki cihazda da farklı sorunlarla karşılaştım. İlk gönderilen cihazda, kasa içinden vida ya da gevşek bir parça s
Hepsiburada'da İptal Edilen Siparişin 21.505,43 TL Tutarındaki Para İadesi Yapılmadı
8 Mayıs 15:47109
Hepsiburada firmasından 29/04/2026 tarihinde çoklu kart kullanarak ürün satın aldım. Aynı gün siparişi iptal ettim; söz ...konusu tutarlardan biri 21.505,43 TL tutarı tarafıma yatırılmadı. Konu ile ilgili defalarca kez banka ve firma ile görüşmeme rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım. Bugün bankayı BD
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Yanlış Davlumbaz Siparişi İptali Ve 14.040 TL İadenin Gecikmesi
8 Mayıs 14:04307
"Şikayet var a teşekkür ederim"
1
Satışta Açık Ürün İçin Stok Sorunu Ve İptal Zorlaması
8 Mayıs 12:05145
03.05.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 4339780575 sipariş numarası ile İkon Elektronik satıcısından Arnic...a demli çay makinesi satın aldım. Ürünü sorunsuz şekilde beklerken, 06.05.2026 tarihinde bana ürün tedarik problemi olduğu ve siparişi iptal etmem gerektiği söylendi. Bir ürün uyg
1
Hepsiburada’da Hediye Bakım Paketi İçin Gizli Fatura
8 Mayıs 11:55251
05.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 32.998,99 TL ödeyerek Dreame X40 Ultra Robot Süpürge satın aldım. Ürün ilanın...da ve sepet aşamasında “1 Yıllık Bakım Paketi” nin hediye olduğu açıkça belirtiliyordu. Buna güvenerek siparişimi tamamladım. Ancak faturalar elime geçtiğinde, toplam ödediğim tut
Hepsiburada Onaysız İptal Ve Teslim Edilemez Gerekçesiyle İPhone 16e Siparişimin İptali
8 Mayıs 09:26334
Hepsiburada üzerinden iPhone 16e marka telefonu sipariş ettim. Sipariş numaram 4737645240. Ürün kargoya verildikten sonr...a, sipariş bana hiç ulaşmadan Hepsiburada tarafından “teslim edilemez” gerekçesiyle, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 07.05.2026 tarihinde iptal edildi. Bu süreçte ücret iade
5
Çözüldü
Hepsiburada Bilgi Store’dan Alınan İPhone Şarj Adaptörünün Arızalı Olması Ve Yanıtsızlık
8 Mayıs 08:53372
Hepsiburada üzerinden Bilgi Store mağazasından 27.01.2026 tarihinde Apple g...arantili iPhone şarj adaptörü ve kablosu satın aldım. Sipariş numaram 467 0
1
Sipariş Edilen Telefon Teslim Edilmedi Ve Güvenlik Endişesi Yaşadım
8 Mayıs 00:19426
Hepsiburada üzerinden 4 Mayıs tarihinde eskiyi yenile kampanyası ile mevcut telefonum olan iPhone 12 Pro Max’i vererek i...Phone 16 deniz mavisi renkli telefonu 4117482607 numaralı sipariş ile kredi kartı üzerinden, telefonum artı 32 bin küsur tl ödeme yaparak satın aldım. 7 Mayıs günü siparişim Malaty
Honor 600 Pro Şarj Aleti Olmadan Satıldı Ve Aksesuar Eksikliği
7 Mayıs 20:52118
06.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 600 Pro telefonunu 56.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün lansman ürünü d...iye tanıtıldı, biz de buna güvenerek siparişi verdik ancak kutudan şarj aleti çıkmadı. Bir telefonu satıyorsanız temel aksesuarı olan şarj aletinin de hazır ve eksiksiz olması gere
Yanlış Klima Gönderimi, Hasarlı Ürün Ve 42 Gün Süren Çözülmemiş Mağduriyet
7 Mayıs 18:39329
26 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Çalışkan AVM satıcısından Samsung Wind-Free Premium AR18BXFCMWK/SK 18000 BT...U A++ duvar tipi klima satın aldım. Ancak satıcı bana farklı ve daha düşük özellikli bir klima gönderdi, üstelik bu ürünün daha önce yaklaşık bir yıl önce başka birine gönderilmiş,
5
Çözüldü
Hepsiburada'da Ödeme Tamam Olmuş Siparişim Kargoya Verilmiyor
7 Mayıs 16:27210
"Sorun hızlı bir şekilde çözüldü, ürün kargolandı. Teşekkürler."
5
Çözüldü
Hepsiburada’da Hazırlanıyor Aşamasında Kalan Şort Siparişi İçin Acil Kargo Ve Satıcı İletişimsizliği
7 Mayıs 14:34199
Hepsiburada.com üzerinden Rutbil Sports adlı satıcıdan beyaz renkte, s bede...nde bir şort siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık iki gün önce oluşturmama
Hepsifinans Kredi Limitimin Sıfırlanması Ve Kullanılamaz Hale Gelmesi
7 Mayıs 11:1763
Hepsiburada üzerinden Hepsifinans kredisi ile telefon alışverişi yaptım. Siparişimde değişiklik yapmak istediğim için ür...ünü iptal ettim, iptal sonrası Hepsifinans limitim tekrar yüklendi. Ancak yeniden alışveriş yapmaya çalıştığımda sistem hata verdi ve şu anda Hepsifinans limitim tamamen sıfırlandı
1
Eksik Badem Sütü Gönderimi İçin Çözüm Sunulmadı Ve Müşteri Hizmetleri Sadece İki Seçenek Teklif Etti
7 Mayıs 09:21114
04.05.2026 tarihinde Hepsiburada satıcılı olarak Alpro Şekersiz Badem Sütü 5X1 l Vegan Laktozsuz Bitkisel Bazlı ürünü si...pariş verdim. Sipariş numaram 415 533 881 5 olup, toplamda 600 TL ödeme yaptım. Siparişim 05.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kutu içerisinden eksik ürün çıktı. Sipar
Hepsiburada'da Gönderilmeyen İkinci Buharlı Temizleme Makinesi
7 Mayıs 00:43199
16.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam iki adet buharlı temizleme makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 4...162235511’dir. Ödemesini 8.270 TL olarak yaptığım siparişimden yalnızca bir adet ürün teslim edildi, diğer ürün hiç gönderilmedi. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmet
1
Hepsiburada’da Yanlış Çift Gönderildi, Sağ Ayak Yok
7 Mayıs 00:2829
Hepsiburada üzerinden 2023 yılında Tergan Erkek Ayakkabı satın aldım ancak tarafıma ayakkabı çiftinin ikisi de sol ayak ...olacak şekilde hatalı ürün gönderildi. Yani sağ ayak ayakkabı hiç yoktu. Durumu fark eder etmez Hepsiburada ile iletişime geçtim ancak yaşadığım bu bariz hata konusunda herhangi b
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100