to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi: Mızıka Yerine Vites Kolu
29.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim honer h1005 chromatic 10 delikli metal gövdeli, sert kutulu mızıka yerine tamamen farklı ve daha pahalı olan moza hgp shifter isimli bir vites kolu gönderilmiş. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu oğlum açtı ve sipariş ettiğim mızıka yerine bilgisayar oyunu için kullanılan bir parça olduğunu gördük.
Siparişim müzik aleti olmasına rağmen tarafıma vites kolu gönderilmesi zaman kaybına neden olmuştur. Siparişimde herhangi bir hata yapmadım, ürün açıklamasında da mızıka olarak görünmesine rağmen gelen ürün bununla uyuşmamaktadır.
Hepsiburada’dan talebim, hiçbir ek ücret yansıtılmadan yanlış gönderilen moza hgp shifter ürününün geri alınması ve sipariş ettiğim honer h1005 chromatic mızıkanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Sipariş numarası: 485 691 700 9
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade alımı ile ilgili müsait olduğunuz günü bilemediğimiz için sizin adınıza randevulu iade talebinizi oluşturamadık. Ürününüzün kontrol edilmesi için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler" adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvuru aşamasında dilerseniz ''Adresimden ücretsiz teslim alınsın'' seçeneği ile ürünü adresinizden aldırabilir veya ''Kargo şubesine teslim edeceğim'' seçeneğini kullanarak başvurunuzu tamamlayabilirsiniz. Başvurunuz tamamladıktan sonra randevulu iade talebinizde seçmiş olduğunuz randevu tarihine göre adresinize uğranarak ürün alımı sağlanmakta olup, kargo firmasına tarafınızdan teslim edilecekse size verilecek kodla ürünü 7 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
