to read complaints and reviews, or file yours.Yataş'tan Siparişim Gecikti, Hemen İptal Talebim
Hepsiburada üzerinden Yataş satıcısından 25 Ağustos tarihinde bir yatak satın aldım. Ürünümün 26’sında kargoya verilmesi gerekirken, bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi.
Sürekli olarak sistem üzerinden yazmama rağmen yalnızca otomatik cevaplar alıyorum ve hiçbir somut işlem yapılmadı. Bu süreçte ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimle ilgili bir çözüm sunuldu.
Sipariş numaram 436 363 841 5 olup, bu siparişimin iptal edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreç, müşteri memnuniyetine verilen önemi net bir şekilde göstermektedir ve benzer durumların başkalarının başına gelmemesi için bu şikayetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ferhat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-196856425740487 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hala bir şeyler yapmanızı bekliyorum. Taahhüt edilen sürede kargo olmadı. Altı üstü iptal edeceksiniz. Bu kadar uzun sürmesinin sebebi nedir. Atla deve değil bu. Vallahi aldığıma alacağıma pişman oldum. Yeminle Trendyol'dan alsam şimdiye param gelirdi yeni ürünü sipariş etmiştim bile. Premium üye olduğuma pişman oldum.
Problem giderildi.
