to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da İki Kez Bilgilendirilmeden Sipariş İptali
Hepsiburada üzerinden 21.08.2026 tarihinde Samsung 55QN70F model televizyon siparişi verdim. Bu siparişim 9 gün bekletildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan ikinci kez iptal edildi. İptal edildiğini de tarafıma herhangi bir SMS, mail ya da arama gelmediği için kendi takibimle öğrendim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün tedarik edilemediği söylendi. Ancak siparişi verirken ürün satışta görünüyordu ve üstelik bu durumun ikinci kez yaşanması hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturdu. Uzun süre bekletildikten sonra yine aynı gerekçeyle iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
İlgili sipariş numaram 4437722171’dir. Ürünün aynı fiyattan, ek bir gecikme yaşanmadan en kısa sürede yeniden temin edilerek gönderilmesini veya en azından yaşattığınız mağduriyeti telafi edecek bir çözüm ve açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hasan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-204448531740594 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
