Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 225.171

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

5329 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 42görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada Şikayet! Geciken Çocuk Bezi Şikayeti

02.05.2021 tarihinde Hepsiburada'DAN sipariş ettiğim 2 adet Prima 5 (116) çocuk bezi 07.05.2021 tarihi oldu hala elime ulaşmadı. Sürat Kargo'nun sitesinden takip numaramla baktığımda ürün 06.05.20121 tarihinde 09:41:21 de dağıtıma çıktığı yazıyor. Fakat ürün hala elimize ulaşmadı. Sürat Kargo'yu ar...

Hepsiburada Şikayet! Geciken Çocuk Bezi Şikayeti
profile
  • 35görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsi Burda Sipariş

Hepsiburada dan katlanır kamp sandalyesi sipariş verdim. Sipariş 2 günde elimizde olacaktı. Ama hala kargoya verilmemiş. Ne kadar bekleyeceğiz kargoya verilmesini İki üç günde elimizde olacak diye sipariş verdik. Ama hiçbir hareketi yok. Sipariş takipten bakınca dün kargolanacak gözüküyor

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada Kötü Hizmet

Hepsiburada'dan ertesi gün teslim olarak aldığım ürün öncelikle geç gönderildi. Geç gönderilen ürünün paketini açtığımda ürünün yanlış görüldüğünü görünce hemen iade talebi oluşturdum. İade talebi oluşturan beyefendi hizmet değerlendirme anketine katılmamam için sistemlerinde bir arıza olduğunu ve a...

profile
  • 174görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Bozuk Ve Eksik Ürünü İade Edemiyorum

Hepsiburada'dan aldığım 2715***27 sipariş takip numaralı Arzum marka blender ürünü 4 Mayıs günü teslim edildi. Kutunun içini kontrol ettiğimde içinden çıkması gereken 2 aparatın çıkmadığını fark ettim ve Hepsiburada üzerinden "ürünümün parçası eksik" talebi oluşturdum. Bu talebin sonuçlanmasını bekl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 527görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Sözleşmeye Uygun Olmayan Yanlış Teslimat Adresi

ACİL:Sipariş No:282 *****12 (Web Sipariş Kodu:6299*******21) kapsamında sipariş verdiğim ürünlerden; Bioblas Şampuan 360ml+Antistress150ml (Fiyatı:18....

Hepsiburada Sözleşmeye Uygun Olmayan Yanlış Teslimat Adresi
Hepsiburada Sözleşmeye Uygun Olmayan Yanlış Teslimat Adresi
Hepsiburada Sözleşmeye Uygun Olmayan Yanlış Teslimat Adresi
+2
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Hepsiburada.com, ürün bedeli+kargo bedeli kadar hesabıma hediye çeki tanımlayarak sorunumu çözdü. Böyle pratik çözümlerin teslimatında sorun çıkan ürünle ilgili müşteriyi günlerce müşteri hizmetleriyle (çözüm merkeziyle) uğraştırmadan en baştan yapılması dileğimle hepsiburada.com'a teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.”

profile
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hepsiburada genel merkezi tarafından çok hızlı bir şekilde arandım ve sorunum tamamen giderilerek çözüme kavuşturulmuştur. Hepsiburada'ya teşekkür ederim.”

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 131görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Yanıltması

Hepsiburada evet ne ararsan var. Yalan beyan yanıltma Hepsiburada.22/04/2021 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden Atom Bilişim adlı firmadan bilg...

profile
  • 233görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürünümü Teslim Alamıyorum

Hepsiburada'dan 29 Nisan 2021 günü aldığım 903763975 sipariş numaralı ürün şu kadar sürede sipariş verirseniz bugün kargoda olur denmesine rağmen ertesi gün ancak kargoya verildi. Horoz Lojistik firmasına verilen ürünün takip numarası ile takibini yaptığımda 4 Mayıs 2021 günü yani bugün teslim edile...

Hepsiburada Ürünümü Teslim Alamıyorum
Hepsiburada Ürünümü Teslim Alamıyorum
Hepsiburada Ürünümü Teslim Alamıyorum
+1
profile
  • 570görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Ürünümü Teslim Alamadım

Hepsiburada sitesinden Pro Line 20kg kedi kumu sipariş ettim. Ürün MNG Kargo tarafından 29 Mayıs günü dağıtıma çıkarıldı. O gün ürünü teslim alamadık. Kargo firması bana 3 gün içinde şubeye gelerek ürünü teslim almam gerektiğini söyledi. Çözüm merkezinizi aradım. Şubeye gidip ürünü teslim alamayacağ...

profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Geri dönüş yapıldı ve sorunum hemen çözüldü teşekkür ederim.”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 134görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hala Satışta Olan Ürünümü 5 Gündür Kargoya Vermiyor

Hepsiburada'dan 27 Nisan tarihinde düzenli takip ettiğim yoyko oto koltuğunu 869 lira olması sebebiyle sipariş verdim. 28 Nisan'a kargo diyerek satıştaydı faturam kesildi tarafıma ulaştı lakin ürün kargoya verilmedi müşteri hizmetleri 1 kişi aradı ürün depodan çıktı kargoya verilmedi bir karışıklık ...

Hepsiburada Hala Satışta Olan Ürünümü 5 Gündür Kargoya Vermiyor
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Kayıp Paket İçin

Hepsiburada'dan iki tane kırlent sipariş ettim. Ürünüm takip numarası 8226 1451 3215 71 Hepsiburada'da 29 Nisan 2021, Perşembe günü teslim edilmiş görünüyor, ama bena ulaşmadı.

Hepsiburada Kayıp Paket İçin
profile
Erdem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunla ilgili çözümünüz için teşekkür ederim.”

Erdem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 331görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada 3 Hafta Olacak Hala Haber Yok

Benim yaklaşık iki buçuk hafta öncesi 3 adet kargo sipariş verdim firma olarak Hepsiburada'dan verdiğim kargolardan 2 tanesi şükür ki elime ulaştı. Bi...

Önder'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Yaptıklarınız yapacaklarınızın teminatıdır Hepsiburada ailesine teşekkür ederim”

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98