to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım tarihinde Hepsiburada satıcılı Shark Neverchange5 Compact Pro Hava Temizleyici – Lavender ürününü 3.999 TL kampanya fiyatıyla, ertesi gün teslimat vaadiyle satın aldım. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak bugün 6 Aralık olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Sipariş numaram 4204103628’dir. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak net bir bilgi verilmedi. En son olarak müşteri temsilcisi R****** Hanım tarafından, siparişimle ilgili işlem sürecinin devam ettiği, bizzat takip edildiği ve sonuçlanınca bilgilendirme yapılacağı söylendi. Fakat buna rağmen somut bir adım atılmadı ve süreç "işleme alındı" denilerek uzatıldı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu gereğince aynen ifa hakkımı kullanıyorum. Ürünün, satın aldığım fiyat olan 3.999 TL üzerinden, hiçbir ek bedel talep edilmeksizin, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu fiyattan teslimatın yapılması mümkün değilse, ürünün güncel satış fiyatı olan 4.999 TL ile alış fiyatım arasındaki 1.000 TL farkın tarafıma tazmin edilmesini istiyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Hepsiburada üzerinden 427 952 217 5 numaralı siparişimle “Dyson Humidify+Cool™ PH2 De-Nox” model hava temizleyici satın aldım. Siparişi verdikten bir gün sonra, ürün henüz kargoya verilmemişken iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım canlı destek görüşmesinde, Dyson Türkiye’den alı...
15 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei gt5 Pro şarj aleti siparişim, Hepsijet tarafından “telefon numarasının güncel olmadığı” gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan transfer merkezine iade edildi. Sipariş numaram: 4691772298. Hepsiburada mü...
27 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 487 204 840 numaralı siparişimle birlikte Mac Kozmetik ürün satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ankara’da olmama ve teslimat bölgesinde herhangi bir sorun bulunmamasına ra...
Yorumlar