Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
11 Aralık 2025 20:43
285

28 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Kütahya Porselen Moderna 24 parça yemek takımı satın aldım. 3 Aralık’a kadar sipariş takibinde hiçbir hareket olmayınca “Beni Ara” kısmından talep oluşturdum. Görüşmemizde, ürünü farklı bir satıcıdan tedarik edeceklerini ve oluşan fiyat farkını kendilerinin karşılayacağını söylediler.

4 Aralık’ta bu kez farklı bir satıcıdan ürün kargoya verildi bilgisi sisteme düştü, ancak 10 Aralık’a kadar yine hiçbir hareket olmadı ve ürün elime ulaşmadı. 11 Aralık’ta ise Kolay Gelsin adlı kargo firmasından, ürünün hasarlandığı için gönderilmeyeceğine dair mesaj aldım. Aynı gün akşam yaptığım telefon görüşmesinde, ürünün stokta olmadığı için iki satıcıdan da tedarik edilemeyeceğini, sadece para iadesi yapılacağını ilettiler.

10 günü aşkın bir süre boyunca, stokta olmayan bir ürünü indirimli diye bize satıp, sonrasında oyalandığımı ve kandırıldığımı düşünüyorum. Hem zaman kaybettim hem de kampanya döneminde bu üründen faydalanma hakkım elimden alınmış oldu. Hepsiburada’dan, Kütahya Porselen Moderna 24 parça yemek takımının tarafıma temin edilmesini ve yaşattıkları mağduriyeti telafi edecek anlamlı bir indirim kuponu verilmesini talep ediyorum.

stokta-olmayan-urun-satisi-ve-geciken-iade-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
11 Aralık 2025 20:46 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Pinar
Pinar
11 Aralık 2025 22:57

Telefonla arama talebime dönüş tapan her çalışanınızdan aynı cümleleri ezberlemiş, bu da müşteri memnuniyeti konusundaki gerçek olmayan hassasiyetinizi kapatmaya yetmiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kusurlu Ürün İadesinde Kargo Engeli Ve Tekrarlanan İptaller Nedeniyle Mağduriyet

profile
17 Kasım 2025 11:29
190

profile
22 Nisan 2025 12:21
314
İndirimli Alınan Ürünün Tedarik Edilmemesi Ve Fiyat Artışı Sonrası İptal
İndirimli Alınan Ürünün Tedarik Edilmemesi Ve Fiyat Artışı Sonrası İptal

profile
09 Aralık 2024 13:03
674
Kırık Yemek Takımı Ve Eksik Fiyat Farkı Tazmini
kirik-yemek-takimi-ve-eksik-fiyat-farki-tazmini-2.pdf

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri