Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34556667
1
Devrim sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Sigortası Prim Tahsilatı Hatalı Yapıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Devrim
Garanti BBVA
15 Aralık 2025 12:08
396

Garanti BBVA’dan 14.12.2025 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, hayat sigortasının kredi kartımdan taksitler halinde tahsil edilmesi seçeneğini özellikle işaretlememe rağmen, sigorta bedeli kredi kartımdan çekilmek yerine doğrudan çektiğim kredinin içinden tahsil edilmiştir. Bu durumun düzeltilmesini, hayat sigortası priminin kredi kartımdan taksitli olarak alınmasını ve kredi içinden peşin çekilen 13.083,63 TL tutarındaki ödemenin hesabıma veya kredi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 16243750’dir.

Bu kadar basit bir işlem için defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle yaklaşık 6 kez görüşmeme rağmen, sürekli farklı birimlere aktarılıp oyalanıyorum ve sorunumu kimse net bir şekilde çözmüyor. Her görüşmede talebimin inceleneceği söylenmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Hayat sigortası tahsilat yönteminin başta seçtiğim şekilde kredi kartı üzerinden taksitlendirilmesini ve kredimden haksız şekilde kesilen tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybının da dikkate alınmasını istiyorum.

Destekleyenler
profile Veysel
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Şeref
Garanti BBVA
14 Ağustos 2025 12:33
5.046

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden, 30.06.2025 tarihinde 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. "İhtiyaç kredisi bağlantılı hayat sigortası prim tahsilatı" adı altında, kredi no: 1079 - 7870067 numaralı kredim için, 5645**28 poliçe numaralı ve 9.498,19 TL tutarında hayat sigortası tuta...

1 Destek
2 Yorum

Onayım Olmadan Düzenlenen Hayat Sigortası Ve Haksız Tahsilat

profile
Murat
Garanti BBVA
09 Aralık 2025 10:28
2.223

Garanti BBVA’dan ihtiyaç kredisi kullanırken, 08.12.2025 tarihinde bilgim ve açık onayım alınmadan, zorunlu olduğu söylenerek hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu işlem için hesabımdan 7.587 TL tahsil edildi. Hayat sigortasının zorunlu olmadığını bildiğim halde, kredi sürecinde farklı bir seçen...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA İhtiyaç Kredisi Garanti BBVA İhtiyaç Kredisi devam ediyor Garanti BBVA İhtiyaç Kredisi hesap ödemelere Garanti BBVA İhtiyaç Kredisi kredi hayat sigortası Garanti BBVA İhtiyaç Kredisi kredi kartı taksitlendirme Garanti BBVA devam ediyor Garanti BBVA hata Garanti BBVA kredi kartı taksitlendirme Garanti BBVA iade Garanti BBVA garantiye
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri