to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Günlerdir Gel Al Noktasına Ulaştırılmadı, Mağdurum
28 Kasım Cuma günü Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile İzmir Seferihisar şubesi “gel al” noktası olan İstasyon Balık teslim noktasına yönlendirildi. Bugün 7 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ gel al noktasına ulaşmadı.
Şubeye gidip durumu sorduğumda ne ilgilenen bir yetkili oldu ne de sorumluluk alan biri çıktı. Kargo firmasıyla telefonla da görüştüm, sadece “sorun var, şu an bakıyoruz” denilip gönderildi ve somut bir çözüm üretilmedi.
Günlerdir beklemiş olmama rağmen kargom tarafıma teslim edilmediği için mağdur durumdayım. 5757*******87 takip numaralı gönderimin hiçbir gecikme olmadan, acilen gel al noktasına ulaştırılarak bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Özkan Bey, Siparişinizde yer alan ürününüz tarafınıza 8.12.2025 tarihinde teslim edilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
