to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden web sitesi aracılığıyla satın aldığım Sony WH-1000XM5 kulak üstü kulaklığı, kafamda tam olarak oturmaması, dışarıya ses vermesi ve sonrasında migrenimi tetiklemesi nedeniyle iade etmek istedim. 29 Kasım 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya verdim. Birkaç gün sonra iademin reddedildiğini, sistemde gerekçe olarak da “ambalajın hasarlı olması” ifadesinin yer aldığını gördüm.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana bu kez kulaklığın kişisel hijyen ürünü olduğu, bu nedenle iadesinin kabul edilmediği söylendi. Ertesi gün tekrar görüştüğümüzde kulak üstü kulaklığın kişisel hijyen ürünü olmadığını tekrarladılar ve ürünü bana geri gönderdiler. İlk olarak ambalaj hasarı, ardından hijyen gerekçesi öne sürülmesi tutarsız ve tüketici açısından yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır.
Ürünü 13.399 TL tutarla kredi kartı ile satın aldım. Şu an sipariş numaram 463 058 851 0 üzerinden süreci takip etmeye çalışıyorum ancak faturama ulaşamıyorum, bu da Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru hazırlığımı zorlaştırıyor. Hem iade talebimin, belirtilen gerekçeler ışığında yeniden değerlendirilmesini hem de faturama erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
10 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Restartgaming satıcısından Sony WH-1000XM6 kulak üstü Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün, 2 gün içinde İstanbul Ataşehir adresime Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra, herhangi bir sorun olmamasına rağmen beğenmediğim için yaklaşık yarım saa...
Hepsiburada’dan 11.11 kampanyaları kapsamında aldığım kulaklık siparişimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram yukarıda belirttiğim gibi, ürünü satın aldıktan sadece 2 saat sonra aynı ürünün fiyatı 315 TL düştü. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda görüştüğüm tem...
03.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bisistem mağazasından Sony PlayStation 5 Pulse 3D Kablosuz Kulaklık (sipariş no: 435 068 924 3) satın aldım. Ürün aynı gün teslim edildi, ancak kutusunun tozlu olması ve orijinalliğinden şüphe duymam nedeniyle ürünü hiç kullanmadan, yalnızca kutusunu açıp k...
15 Eylül Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden 2.648,99 TL tutarında Nothing cmf Buds 2 marka kulaklık siparişi verdim. Ancak kulaklığın kulağıma anatomik sebeplerden dolayı uymaması nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Bu nedenle iade talebi oluşturdum. İade talebim, hijyen gerekçesiyle reddedildi. Müş...
30 Temmuz’da Hepsiburada’dan Philips TAH4209WT model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanmadım; sadece telefonuma bağlanıp bağlanmadığını kontrol ettim, ancak kulaklığı takmadım ve denemedim. 2 Ağustos’ta iade talebimi oluşturarak ürünü kargoya verdim. Ancak iade talebim, “hi...
Alışveriş Kredisi 658 
Cüzdan 151 
Çekiliş 166 
Değişim 3.893 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 493 
Fatura 1.678 Garanti 2.536 
Hediye Çeki 1.695 
İade 12.042 
İndirim 1.755 İnfluencer Başvuru 171 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.907 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 6.638 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.529 
Link Gelir 265 
Mağaza 1.912 Oynadıkça Kazan 366 Premium 4.727 
Puan 312 
Sepet 374 
Sipariş 18.678 
Teslimat 8.323 
Üyelik 2.244 
Yorumlar