to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada ve Evofone Ortaklığıyla Tüketici Hakkı kaybı asılsız Hasar Raporu Fiyaskosu! Hepsiburada üzerinden Evofone ...satıcısından Poco X8 Pro 12/512 GB cep telefonu satın aldım (Sipariş No: 4075563833, Talep No: 633456989) Cihazı denediğimde arayüz hantallığı ve dış görüşmelerde ahizeden mekanik
Hepsiburada üzerinden “jetklik” isimli satıcıdan 4157011897 sipariş numarası ile “Walram 2 Sata 480 GB Dahili SSD” satın... aldım. Ürün arızalandığı için teknik servise gönderdim ve servis tarafından ürünün kusurlu/ayıplı olduğuna dair resmi servis raporu düzenlendi. Tüm bu süreç yaklaşık 2 haftadır de
Hepsiburada üzerinden Anker Eufy Clean Mach v1 Ultra Buharlı Paspaslı Kablosuz Süpürge satın aldım. Ürün 20.11.2025 tari...hinde arızalanmaya başladı ve aynı arızadan dolayı toplam üç kez yetkili servise gitti, her seferinde servis raporu düzenlendi. Buna rağmen Hepsiburada, sistemlerinde servis raporu
Hepsiburada üzerinden 4521930783 sipariş numarası ile Elit Müzik isimli satıcıdan akg k371 model bir kulaklık satın aldı...m. Ürün 22.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün üretimsel (fabrikasyon) kusura haiz olduğunun tespiti üzerine, 23.06.2026 tarihinde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin
Hepsiburada’nın kendi satıcısından Temmuz 2024 tarihinde 109 447 319 numaralı siparişimle Lego Harry Potter Mandrake ürü...nü satın aldım. Hepsiburada’ya güvendiğim için ürünü aldığım dönemde kutuyu açıp tek tek kontrol etme gereği duymadım. Bugün kutuyu açtığımda ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadım;
Hepsiburada üzerinden 8 Temmuz 2024 tarihinde Anker Soundcore Life Q10i Kablosuz Bluetooth 5.0 Kulaklık (Anker Türkiye G...arantili, siyah, a3033) satın aldım. Kısa süre içinde kulaklığın pedleri çok erken aşındı ve bu nedenle garanti kapsamında işlem yapılması için 27 Nisan’da onarım talebi oluşturdum
Merhaba; Hepsiburada üzerinden Beko bayisi olan Bayraktar Elektrikli Ev Aletleri mob. San. ve Tic. Ltd. Şti. Bahçelievl...er – İstanbul bayinizden; 24.06.2026 tarihinde Beko 674581 model kombi buzdolabı satın aldım; 25.06.2026 tarihinde yetkili servisiniz tarafından buzdolabı teslim edildi; buzdolab
Hepsiburada üzerinden Grundig 32 gih 6000 model televizyonu 20 Haziran’da 9.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bir hafta ...boyunca teslim edilmedi, kargoyu beklerken ben aramaya başlayana kadar Hepsiburada ürünün nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi veremedi. Sürekli sadece kayıt açıp “gerekli ince
Hepsiburada üzerinden yenilenmiş iPhone 13 model bir cihaz satın aldım. Ürün, 12 ay garantili ve kutulu olarak Bodrum’da...ki adresime teslim edildi. Yenilenmiş ürün satışlarında değiştirilen parçaların faturada veya servis raporunda açıkça belirtilmesi gerekirken, tarafıma teslim edilen evraklarda bu
Hepsiburada üzerinden “Sanayi Marketim” satıcısından Kl marka bir boya tabancası satın aldım. Ürün açıklamasında vernik ...için uygun olduğu özellikle belirtilmişti. Biz de buna güvenerek ürünü vernik uygulamasında kullandık. Ancak yaklaşık birkaç ay içinde, Haziran ayında ürün arıza yaptı ve çalışmaz
Hepsiburada üzerinden TCL 50 c645, 50 inç 4K UHD QLED Google TV aldım. Ürünü Çanakkale Merkez’de kullanmaya başladıktan ...bir süre sonra televizyonun ekran kartı arızalandı ve cihaz bozuldu. Ürün şu anda yetkili serviste bulunuyor ve servis raporunda da arızanın tespiti yapılarak ürünün yenisi ile değ
Hepsiburada üzerinden 22 Haziran 2026 tarihinde Grundig 32gkh5000 32 inç Full HD Smart LED TV satın aldım. Ürünü alırken... ilanda bu televizyonun Smart TV olduğu açıkça yazıyordu. 25 Haziran’da gelen yetkili servis kutuyu açtı, televizyonu fişe taktı, kumandayı ve kabloları paketinden çıkardı; ancak b
14 Haziran’da Hepsiburada üzerinden bir derin dondurucu siparişi verdim. 17 Haziran'da teslim edileceği yazıyordu. Siste...m üzerinde ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürün fiilen elime ulaşmadı. Bu nedenle 19 Haziran’da iade/iptal sürecini başlattım v
Hepsiburada üzerinden Electronikpazar satıcısından Sunny sn55QMN252 55" 140 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Webos Smart Q...LED TV satın aldım. Ürünü 31.06.2026 tarihinde kargo ile teslim aldım. 01.07.2026 tarihinde yetkili servis kuruluma geldiğinde televizyonun ekranının hasarlı olduğu fark edildi. Bu
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dyson v16 model ürünüm arıza yaptığı için yetkili servise gönderdim. Servis inceleme... sonucunda üründeki arızayı onaylayarak iade kararı verdi, ürünün iadesinin uygun olduğunu belirttiler. Ben de Hepsiburada ile soru ve talep kısmı üzerinden görüşme sağladım. Anca
14.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker marka Type-C şarj kablosunda donanımsal bir arıza meydana... geldi. Kablo, düşük akım çeken basit cihazları (örneğin kablosuz kulaklık kutusu) şarj edebilmesine rağmen, yüksek akım ve güç protokolü (Power Delivery) doğrulaması gerektiren ak
Hepsiburada platformu üzerinden Başaran Ticaret (İdris Başaran) isimli satıcıdan "sıfır" ibaresiyle iPhone se 3. Nesil c...ep telefonu satın aldım. Siparişim 2 Haziran 2026 tarihinde oluşturulup faturalandırıldı, ürün ise 8 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Zeytinburnu'ndaki iş adresime teslim edildi. Ay
Hepsiburada üzerinden Barley marka elektrikli damacana su pompası satın aldım. Ürünü 789 TL ödeyerek aldım ancak pompa y...aklaşık 1 hafta önce aniden çalışmamaya başladı. Prize takılı olmasına rağmen motordan hiç tepki gelmiyor ve damacanadan su akıtmıyor. Sorun yaşayınca önce satıcıyla iletişime geç
Philips brı950/00 lazer epilasyon aletini 25 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 12.420 TL ödeyerek satın aldım.... Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 1 ay önce cihazda ciddi arızalar başladı. Başlıklar tam olarak yerine oturmuyor, kablosuz çalışmıyor, cihaz çalışsa bile 5 dak
"Hepsiburada ürün değişimi sağlayarak mağduriyetimi giderdi"
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından satın aldığım Ninja NC300E...U ICE Cream Maker ürünü için, 4424854364 sipariş numaralı işlemim kapsamınd
Hepsiburada üzerinden homefortech satıcısından LG 65QNED70B6C 65" Smart Webos miniled TV satın aldım (Sipariş No: 433777...8807). Ürünü taksitli olarak yaklaşık 45.000 TL bedelle aldım ve satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ekranda çizgi oluştuğunu fark ettim. Ürün garanti kapsamındaydı ve fatura/g
Hepsiburada üzerinden 22.05.2026 tarihinde Vestel Flora Doğa inverter 186 Wi‑Fi A++ 18000 BTU duvar tipi klima satın ald...ım. Ürünün montajını yapmak üzere 08.06.2026 tarihinde Vestel yetkili servisi paketi açtı ve açılış sırasında klimanın hasarlı olduğu ve montajının yapılmasının uygun olmadığı söyl
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Altus 12000 BTU marka bir klima satın aldım ve ürün 27.06 tarihinde Hepsijet kargo ile tarafıma te...slim edildi. Altus yetkili servisinden kurulum talebi oluşturduğumda, pazartesi günü gelen yetkili servis ürünü kontrol etti ve klimanın kırık olduğunu, hasarlı olduğu için iade ed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
