4
Çözüldü
1 Temmuz 00:35140
"Hepsiburada'ya yardımcı oldukları için teşekkür ederim. İademi onlar yaptı. Satıcı betaplus artık 1 müşterisini kaybetti. Teşekkürler Hepsiburada!"
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada servis
4.511 şikayet
Garanti Kapsamındaki Arıza Kayıtımın Yanlış İade Olarak Görüntülenmesi
30 Haziran 21:5154
30 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fazeon X27F180QP 27" 180Hz 0.5MS Fast ıps QHD monitör satın aldım. Monitö...rde zaman zaman ekran boyunca boydan boya ölü piksel/çizgi oluşuyor ve bir süre sonra kendiliğinden düzeliyor. Bunun üzerine canlı destek üzerinden iade değil, garanti kapsamında a
5
Çözüldü
Hepsiburada'dan Aldığım Tost Makinesinin Kablosu Patladı, Garanti Sürecinde Sahipsiz Bırakıldım
30 Haziran 20:4959
19 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden Aksu t32 model tost makinesi satın... aldım. Ürünü kullanırken yaklaşık 2 gün önce tost makinesinin kablosu çalı
Hasarlı Televizyon Teslimatı Ve Değişim Talebi
30 Haziran 17:3655
Hepsiburada üzerinden kurumsal fatura ile satın aldığım LG 65QNED70A6A 65 inç televizyon tarafıma hasarlı olarak teslim ...edildi. Kargo firması ürünü şirket kapalıyken site güvenliğine bırakmış, bu nedenle teslimat sırasında herhangi bir kontrol yapma veya tutanak tutturma imkanım olmadı. Televizyonun
Katlama Mekanizması Arızalı Bebek Arabasında Koşulsuz İade Hakkı Reddedildi
30 Haziran 10:06281
Hepsiburada üzerinden Vipbebek satıcısından Bagi Neo 2 bebek arabası satın aldım. Ürün 26 Haziran’da tarafıma teslim edi...ldi, kutuyu açıp yalnızca kontrol ettim ve daha önce burada da defalarca şikayet konusu olmuş olan katlama mekanizmasında sorun olduğunu gördüm. Bebek arabasını katladığımda tekerl
5
Çözüldü
Hepsiburada’da Kusurlu Ankastre Set İçin İade Kodu Alınamıyor
30 Haziran 08:4839
06.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4422822227 olan... Kumtel ankastre set satın aldım. Ürünü yetkili servis açmasına rağmen kusu
Braun IPL Pro5 Hatalı Çıktı, Kırmızı Işık Ve Uzun Servis Bekleme Mağduriyeti
29 Haziran 18:1057
Hepsiburada üzerinden Braun satıcısından Braun IPL Pro5 pl5152 model cihazı 31 Mayıs’ta sipariş verdim ve 2 Haziran’da t...eslim aldım. Ürünü ilk kullanım denememde tüm adımları doğru şekilde uygulamama rağmen cihaz bir iki atış yaptıktan sonra kırmızı ışık uyarısı verdi. Daha ilk denememde yalnızca bi
5
Çözüldü
Garanti Kapsamında Katlanan Bebek Arabası İçin Cevap Yok
29 Haziran 17:4127
24 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada Ticaret Merkezi satıcısından Huggy Ev...oc 5 in 1 travel sistem bebek arabası satın aldım. Ürünün hâlâ devam eden i
1
Hasarlı Televizyon Teslimatı Ve Yanıltıcı Müşteri Yönlendirmesi
29 Haziran 17:3077
Hepsiburada üzerinden TCL marka bir televizyon satın aldım. Sipariş numaram 4873827312, ürünün teslimatı 18 Haziran tari...hinde yapıldı. Teslimat sırasında ben iş yerimde bulunmama rağmen kargo firması ürünü şahsıma teslim etmek yerine, herhangi bir doğrulama kodu almadan doğrudan iş yeri danışmasına
1
Hepsiburada'da Defolu Asus Laptop İçin Değişim Talebi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
29 Haziran 13:45193
08.05.2026 tarihinde 4473096223 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden Asus rog Strix g16 g615LP-S5115 model dizüstü... bilgisayarı ve Hepsiburada 2 Yıl Garanti Uzatma Paketi’ni, Elektrik-Elektronik Mühendisliği öğrencisi olan oğlumun eğitiminde kullanacağı programlar için acil ihtiyaç nedeniyle, t
1
İşlevsiz Ütü İçin Cayma Hakkı Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
27 Haziran 23:49100
Ben E*** E****, 458 978 218 5 numaralı siparişim kapsamında Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından aldığım ...Philips dst7510/80 model ütüyü 20.06.2026 tarihinde teslim aldım. Ürün ilk andan itibaren çalışmadığı için yasal 14 günlük cayma hakkım kapsamında 23.06.2026 tarihinde iade talebi
1
Hepsiburada Patlayan Avize İçin Güvenlik Riski Ve Fatura Sorunu İade Talebi
27 Haziran 20:3742
Hepsiburada üzerinden Özgül Aydınlatma satıcısından bir avize satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyordum ve 17.06....2026 tarihinde avize aniden patlayarak alev aldı ve çalışmaz hale geldi. Ev içinde ciddi anlamda güvenlik riski oluşturan bir durum yaşadım. Ürünü servise vermek veya iade etmek
Arızalı Sıfır Klima İçin İade Reddi Ve Yanıltıcı Servis Raporu
27 Haziran 15:1786
Hepsiburada üzerinden Daikin Kayra model klima satın aldım. Yetkili Kaira Daikin servisi gelip kurulumu yaptığında klima...nın sıfır alınmış bir ürün olmasına rağmen hatalı ve kusurlu olduğunu, çalışmadığını gördük. Servis, iki parça değişimi yapıp sipariş verileceğini söyledi, ancak ben sıfır aldığım
1
Hepsiburada’da Şarj Sorunu Ve Kayıp Kulaklık Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
27 Haziran 12:5491
"-Gelişme- Samsung Türkiye benimle iletişime geçti servise verdim o şekilde süreci baştan sona anlattım fatura tutarını iade edeceklerini söylediler Samsung Türkiye'ye teşekkür ederim Hepsiburada'yı da Allah'a havale ediyorum ne kayıt açıldı ne inceleme yapıldı ne yaparsanız yapın denildi bildiğin"
Dyson Süpürge Üretim Hatası: Ücretsiz Değişim Talebi
27 Haziran 02:2858
05.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model elektrik süpürge...si siparişi verdim. Ürün 08.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Kutu üzerinde herhangi bir hasar olmamasına rağmen, ürünü açtığımda toz haznesi kapağında menteşe kısmında üretimden kay
Hepsiburada Efeler Elektronik Kumanda Kutudan Çıkmadı
26 Haziran 22:1841
23 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Raks SFR20SA uzaktan kumandalı sanayi tipi vantilatör satın aldım, ürün ertesi gün e...lime ulaştı. Ürün açıklamasında kumandalı olarak belirtilmesine rağmen kutudan kumanda çıkmadı. Hepsiburada üzerinden satıcıya iki kez mesaj yazarak kumandanın gönderilmesini talep
1
Ambalajsız Teslim Ve Ayıplı Fırın, Sorumluluk Almayan Satıcı Ve Servis
26 Haziran 21:0677
"35.306 TL'lik Bosch Ankastre Set Ambalajsız Geldi, Sıfır Fırın Arızalı Çıktı, Kimse Sorumluluk Almadı" 12.05.2026 tarih...inde Hepsiburada platformu üzerinden İstanbul Ankastre Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret Ltd. Şti. Satıcısından Bosch marka 3'lü ankastre set satın aldım. Ürünler 14.05.2026 tarih
Satıcı Ve Hepsiburada Servis Raporunu Kabul Etmedi, Talep Haksızca Kapatıldı
26 Haziran 19:2232
Hepsiburada üzerinde Regal kurumsal mağaza adlı satıcıdan 58 r 66u 01 modelinde televizyon satın aldım. Deprem bölgesind...e yaşadığım için televizyonu daha sonra açtıracağımı söyledim. Televizyonu kurumsal servisine Vestel yetkili servisi açtırdığımda ekran çıktı. Servis raporu ektedir. Bana yetkili s
Kırık Ekranlı Televizyon İçin Hepsiburada Değişim Talebi Reddedildi
26 Haziran 19:0351
2024 yılı Ekim ayında Hepsiburada üzerinden Regal kurumsal mağazadan Regal 58R66U01 model bir televizyon satın aldım. Ür...ünün kutusunu hiç açmadan, kurulumu için 2026 yılı Haziran ayında Vestel yetkili servisini çağırdım. Kurulum sırasında televizyonun ekranının kırık olduğu Vestel yetkili servis tar
1
Ayıplı Kahve Makinesi Ve Servis Sürecindeki Haksızlıklar Nedeniyle İade Talebi
26 Haziran 18:1547
24.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4813676359 sipariş kod ile evdekitrend mağazasından Berghoff marka filtre kah...ve makinesi satın aldım. Ancak ürün yaklaşık 6 ay sonra hiçbir kullanıcı hatası olmaksızın arızalandı. Asıl mağduriyet ise bundan sonra başladı. Ürünü servise gönderebilmek için ö
2
Hepsiburada’da Spigen Şarj Aleti Değişim Talebim Cevapsız
26 Haziran 15:5366
Hepsiburada’dan yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Spigen 45w örgü kablolu şarj aleti arızalandığı için ürün teknik servi...se gönderildi ve servis tarafından iade/değişim raporu düzenlendi. Spigen teknik servisinin hazırladığı bu iade raporu 19.06.2026 tarihinde Hepsiburada’ya iletildi. Ben de Hepsibu
Shark Stratos Süpürge Garantide Onarım Ve Değişim Reddi Sadece Para İadesi Teklifi
26 Haziran 15:3835
Shark markasına ait Shark Stratos şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra sap/mandal kısmınd...a hasar oluştuğu için ürünü Beylikdüzü yetkili servisine, faturası ve tam kutu içeriği ile birlikte teslim ettim. Servis teknisyeni, yedek parçanın stokta olmadığını ve bu nedenle
Hepsiburada’da Oyun Kolunun Hesaba Eklenmemesi Ve Servis Raporu Yükleyememesi
26 Haziran 15:1337
Hepsiburada üzerinden 18.01.2026 tarihinde 3.199 TL ödeyerek aldığım MSI Gg Force GC300W kablosuz oyun koluna ait servis... raporumu yaklaşık 4 aydır sisteme iletemiyorum. En temel sorun, ilgili ürünün artık Hepsiburada hesabımda görünmüyor olması ve bu yüzden hiçbir şekilde evrak yükleme ya da servis
5
Çözüldü
Hepsiburada’dan 3 İş Günü İçinde İade Sözü Verildi, Yanıt Yok
26 Haziran 14:5784
"Çözüldü"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 55P79K model televizyon arızalı çık...tığı için ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Yetkili servis incele
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100