to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Uygulamasında Sepete Erişilemiyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Hepsiburada uygulamasında bugün yaklaşık yarım saattir sepetime erişemiyorum. Uygulamada sepete girmeye çalıştığımda sürekli “Üzgünüz, bir problem oluştu.” şeklinde hata ekranı geliyor ve alışverişime devam edemiyorum.
Yaklaşık 20 dakikadır Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunla ilgili destek alamadım.
Hepsiburada uygulamasındaki bu hatanın en kısa sürede giderilmesini ve sepetime sorunsuz erişerek alışverişimi tamamlayabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fatih Bey, İnternet bağlantılarının çeşitli nedenlerle zayıf olması veya zaman zaman kopması nedeniyle mobil uygulamamıza erişmekte sorun yaşıyor olabilirsiniz. Genel bir sorun olmaması sebebi ile cihazının güncellemesi ile alakalı sorun yaşıyor olabilirsiniz. İlk olarak uygulamayı kapatıp tekrar açmanızı, farklı bir telefon veya bilgisayar üzerinden farklı bir internet ile giriş yapabiliyorsanız cihazınızın (Ios ve Android) güncellemelerini kontrol etmenizi rica ederiz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
