Hepsiburada Sepet

Hepsiburada uygulamasında sepete ürün ekliyorum fakat sepete girdiğimde hata veriyor. Alışverişin devamını getiremiyorum. Acil çözüm lütfen. Alışverişi tamamlamak istiyorum ve nedenini merak ediyorum. Herhangi bir limit mi mevcut yolda yenilemem mi gerekiyor?

Hepsiburada üzerinden farklı mağazalardan sepetime eklediğim 3 adet ürünün toplam tutarı sepet ekranında 767 TL olarak görünürken, ödeme aşamasında bu tutar uygulanmadı ve kartımdan 2.528 TL çekildi. Bu durum 3 Aralık tarihinde, 416 122 030 1 numaralı siparişimde yaşandı. Ben bu farkın düzeltilmesi...

Hepsiburada mobil uygulamasını iPhone 14 Pro Max cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır sepetimi hiçbir şekilde göremiyorum. Sepet bölümüne her girdiğimde sürekli hata veriyor ve sepetim açılmıyor. Bu süre içinde Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, yardımcı olacaklarını söylediler anc...

Uzun süredir Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Palet gözlük takımı almak istiyorum ancak yaşadığım fiyat problemi nedeniyle alışverişimi tamamlayamıyorum. Ürünün liste fiyatı indirimli gibi görünüyor fakat ürünü sepete eklediğim anda fiyat bir anda eski, daha yüksek fiyata dönüyor. Yaklaşık 2 ...

Hepsiburada üzerinden Dijitsu 100 DQ 38000 model bir televizyon almak isterken, ürünün ilan sayfasındaki fiyat ile sepete eklediğimde karşıma çıkan fiyatın farklı olduğunu gördüm. Aynı ürüne ait bu iki farklı fiyat nedeniyle mağduriyet yaşadım. İlan sayfasında gördüğüm fiyat üzerinden alışveriş ya...

Hepsiburada uygulamasında favorilerimdeki ürünü sepete ekleyince fiyat yükseliyor. Bu durum yaklaşık 4 gündür bu şekilde ve maalesef şu ana kadar soruna çözüm bulunamadı. Müşteri temsilcisi fiyatın anlık değiştiğini ve sepetteki fiyatın esas alınması gerektiğini belirtti ancak 4 gündür değişmeyen fi...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı bizzat Hepsiburada olan Asus TUF F16 model bir laptopu 44.999 TL’ye satın aldım. Ürünü uzun süredir takip ettiğim için hem listemde hem de sepetimde bırakarak fiyat değişimlerini düzenli olarak kontrol ediyordum. 28.11.2025 tarihinde, yani satın ...

28 Kasım günü saat 11.30 civarında Hepsiburada üzerinden Lenovo LOQ 15ıax9 83GS00P6TR i5-12600HX 24 GB 512 GB SSD model dizüstü bilgisayarı sepetime ekleyip ödeme aşamasına kadar geldim. Ödemeyi yapabilmek için banka kartımın limitini özellikle bu alışveriş için güncelledim. Bu nedenle vadesi gelmem...

Hepsiburada müşteri hizmetleri yetkilisi K**** canlısı ile yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2–3 gündür, 27.11.2025 tarihinden bu yana kendisiyle hem telefon hem de yazışma üzerinden muhatap oluyorum. K**** canlısı beni iki kez telefonla aradı ancak arka planda çok yüksek bi...

08.11.2025 saat 21.10 civarında Google üzerinden "2. El telefon" araması yaptım. Karşıma çıkan ilk sayfaya tıkladığımda, Hepsiburada'nın ana sayfasına çok benzeyen bir siteye yönlendirildim ve ikinci el bir telefonu sepete ekledim. Ancak ödeme aşamasına geçtiğim sırada, daha önce yüklemiş olduğum He...

Samsung s23 model telefonumda Hepsiburada uygulamasını kullanmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Uygulama sürekli kasıyor, donuyor ve oldukça yavaş çalışıyor. Sayfalar geç açılıyor, ürün ararken veya sepet işlemlerinde sık sık takılmalar yaşanıyor. Ayrıca uygulamanın arayüzü çok karışık ve kullanımı z...

04.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dell S2722DC Monitör ürününü incelerken, Ebrar Bilgisayar satıcısından 12.539,00₺ fiyatıyla sepetime ekledim. Alternatifleri değerlendirdikten sonra, ürünü satın almaya karar verdim ve uygulamanın “fırsatları kaçırmayın” bildirimiyle Hepsiburada uygulamasın...

Hepsiburada da artık market reyonlarında yapılan sisteme geçmiş. Ürün fiyatı ile sepet fiyatı arasında fiyat farkı var. Resimlerden de anlaşılacağı üzere kasada fiyat daha pahalı. Müşteri hizmetleri ise stok bittiğinden ötürü bu durum olduğunu belirtiyor ve yapacak bir şey olmadığını iletti. Stok du...

13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Harley Davidson kadın botu almak istedim. Ürünün satış fiyatı 3.699 TL olarak görünüyordu; ancak ürünü sepete ekleyip ödemeye geçtiğimde fiyat 3.780,83 TL'ye yükseldi. Bu durumun nedenini sorduğumda, müşteri hizmetleri “Sepet fiyatı günceldir” şeklinde...

Hepsiburada hesabımla yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Her sipariş denememde sürekli olarak “ref001” hatası ile karşılaşıyorum. Farklı ürünler, farklı ödeme yöntemleri ve farklı cihazlardan defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Toplamda en az 10 kez denedim ve her sefe...

Hepsiburada.com Premium üyesiyim. Almak istediğim üründe Premium'a özel %15 sepet indirimi görünüyor. Ancak sepete girdiğimde bu indirim %15 değil, %7,5 olarak yansıyor. Burada müşteriyi yanıltma ve ticari bir hile söz konusu. Ürün sayfasında "Premium'a Özel sepette %15" yazarken, sepete bu indirimi...

15 Eylül 2024 tarihinde saat 00:21’de Hepsiburada üzerinden 4 adet yüzey temizleyici ve Yumoş siparişi verdim. Ödemem Ziraat Bankası kartımdan 390 TL olarak çekildi ve dekont numaram F13054. Ancak, siparişim sistemde oluşturulmadı ve “Siparişlerim” bölümünde herhangi bir kayıt görünmüyor. Durumu fa...

18 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Hepsiburada sitesi ve uygulamasında sepete eklediğim hiçbir ürünü göremiyorum. Bu sorun sadece bir cihazda değil; bilgisayar, tablet ve Android telefonumda da aynı şekilde devam ediyor. Hizlial.com seçeneğiyle satın alma yapabiliyorum fakat sepetteki ürünleri görün...

Hepsiburada uygulamasında yaklaşık 1 senedir sepetim kısmında sürekli hata alıyorum. Ayrıca hesap bilgilerim kısmı da açılmıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve güncel sürümü kullanmama rağmen sorunlar devam ediyor. Müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamad...

Hepsiburada üzerinden yarentoys satıcısından Welly lisanslı 1957 Chevrolet Air çek bırak model metal araba almak istedim. 15.08.2025 tarihinde saat 18.45 civarında ürünün fiyatı 274,99 TL idi ve sepetime bu fiyattan ekledim. Ancak ürünü satın almak istediğimde sepetteki fiyat birden 399 TL'ye yüksel...

06 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Edenred kuponu kullanarak yaptığım alışverişte, kuponun indirim tutarı sepetteki son tutar üzerinden değil, ürünlerin fiyatları üzerinden düşülüp ardından sepet indirimi uygulanarak hesaplandı. 2500 liralık kuponum, son sepet tutarı üzerinden 2000 lira olar...