to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Apple Macbook Air 9 Taksit İddiası Ödeme Sayfasında Gerçekleşmiyor
Hepsiburada üzerinden Apple Macbook Air m5 model ürünü almak isterken, ürün sayfasında ve sepet ekranında 9 taksit seçeneği görünmesine rağmen ödeme aşamasına geçtiğimde taksit seçeneği 7’ye düşüyor. Hem bilgisayar tarayıcısı üzerinden hem de telefon uygulamasında aynı durumu yaşıyorum.
Konuyla ilgili olarak az önce Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kendileri hatayı kabul etmelerine rağmen, ürünü 9 taksit ile alabileceğimi söylemiyorlar ve 7 taksitin üzerine çıkamıyorum. Ürün sayfasında 9 taksit vaadi görünüp ödeme ekranında bunun uygulanmaması, müşteriyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor.
Ben ürünü sayfada gördüğüm gibi 9 taksit imkanı ile almak istiyorum. İlan edilen 9 taksit imkanının tarafıma uygulanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
