to read complaints and reviews, or file yours.Hepsitaksit Limiti Tanımlanamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor
Hepsiburada’nın Hepsitaksit hizmetinde tanımlanmış 10.000 TL limitim olmasına rağmen, son 4 gündür uygulama içinden sepetimde kullanmak istediğimde “Limitiniz tanımlanamadı” hatası alıyorum ve taksitli alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Hepsitaksit ekranında da ödeme yöntemimin onaylanamadığına dair uyarı çıkıyor.
Bu süreçte hesabımdan herhangi bir ücret ya da provizyon çekimi olmadı ancak hizmeti kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen net bir bilgi verilmedi, sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı ve limitimin neden kullanılamadığı açıklanmadı.
Hepsiburada hesabıma kayıtlı cep telefonu numaram 5306****09’dur. Hepsitaksit limitimin derhal aktif hale getirilerek sorunsuz şekilde alışverişlerimde kullanabilmek istiyorum. Gerekliyse sistemsel bir hata ya da risk blogu varsa açıklanmasını ve sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
