to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Sepete Eklenen Televizyonun Fiyatı Ödeme Anında Aniden Artışa Uğradı
Hepsiburada üzerinden TCL 55C6K model bir televizyonu yaklaşık 10–15 gündür takip ediyor ve araştırıyordum. 16:00 ile 16:15 saatleri arasında ürün sepetime 56.000 TL fiyatla ekliydi. Alışverişi tamamla butonuna bastığım anda ürünün fiyatı bir anda 62.000 TL’ye yükseldi ve bu artış alışverişi tamamlama aşamasında gerçekleşti.
Uzun süredir takip ettiğim ve sepetime eklediğim bir ürünün, tam ödeme aşamasında bu kadar yüksek bir zamla karşıma çıkması beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Hepsiburada’nın takip edilen veya sepete eklenmiş ürünlerde bu şekilde ani ve fahiş fiyat artışları yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Hepsiburada’dan, bu fiyat artışının tam olarak neden ve nasıl alışverişi tamamlama aşamasında gerçekleştiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ürünü sepetime eklediğim an geçerli olan 56.000 TL’lik eski fiyattan satın alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Behlül Bey, Siparişlerinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
