Hepsiburada Satıcı

Hepsiburada üzerinden satıcısı Karaca olan "Karaca Home Viona Çift Kişilik Yatak Örtüsü Seti Bej - 240 X 260 cm/Bej" ürününü sipariş ettim. Ürün yatağıma büyük geldiği için, 16 Temmuz tarihinde iade talebinde bulundum ve kargo firması ürünü evimden eksiksiz olarak teslim aldı. Sipariş numaram 451 62...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Android Multimedya cihazında, ürünü teslim aldığım günden beri bluetooth ile bağlantı sağladığımda müzik sesi sürekli olarak kesiliyor. Özellikle her bluetooth bağlantısında aynı sorunu yaşıyorum ve üründen tam verim alamıyorum. Bu durumla ilgili Hepsiburada müşt...

Sayın Yetkili, Hepsiburada'dan almış olduğum Mito bisikletle alakalı yaşamış olduğum sıkıntıyı aktarmak istiyorum. İlk aldığım ürün kargoda kayboldu, paketi açılmış ve kötü durumda olduğu için iptal ettirdim. Daha sonra tekrar aynı bisikletin farklı bir rengini aldım. Bu üründe ise resmen kullanılmı...

1 dakika önce sipariş ettim yanlış ürün aldım anında iptal etmek istedin. Hazırlık aşamasında diye iptal edilmiyor. Aldığım bebek maması. Ürün elime gelince iade edebilirmişim. Bebek maması bu başka bir şey değil bir hafta gelmesini bir hafta iadesini bekleyeceğim. Ne Hepsiburada ne de ebebek satıcı...

Kutunun açma kısmının sağ tarafı çok hafif yırtıldığı için iade almamışlar. 1000 liralık ürünün içine iki tane plastik koymasını biliyorlar, ama kim zararda şimdi? Kutu mu zararda, yoksa benim 1000 liram mı? İçindekilere hiçbir şey olmamış, tamam, bari kutudan dolayı bir kesinti yapın. O da yok, üst...

hepsiburada.com da teslim edilmeyen ürünümün ücretini Hepsiburada benden aldı. 3 kez Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, sorunumu anladıklarını söylediler ama talebi aynı oluşturdular. Satıcı temin edemediği ürünü göndermedi, faturasını buna göre kesti fakat Hepsiburada teslim edilmeyen fat...

20 gün önce alıp memnun kaldığım de facto marka çoraplardan tekrar aldım ama gelen iki ürün arasında çok bariz farklar var. Aynı marka aynı ürün ama bu kadar fark olamaz. Muhtemelen sonraki aldığım ürün orijinal değil alakasız bir yerde üretilen bir çorap. Görseli koyduğumda bile fark anlaşılacak se...

28 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada'dan Logitech Pro X süperlight 2 dex mouse sipariş verdim. Ürün ertesi gün elime ulaştı. Ürünü hepsiburada satıcısından aldım.Ürün kendi kutusuyla geldi fakat kutuyu açtığımızda içinden farklı markaya ait ucuz ve kullanılmış farklı bir mouse çıktı. Anında Hepsibur...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 4860907625 numaralı siparişle, 1464,35 TL ödeyerek Qcy HT08 Melobuds Pro kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan 5 ay sonra sağ kulaklık, sol kulaklığa göre belirgin şekilde daha az ses vermeye başladı ve sorun son 1 aydır sürekli devam ediyor. K...

Sipariş numaram: 4011301644 Hepsiburada’nın “Eskiyi Yenile” kampanyasından yararlanarak iPhone 11 cihazımı verip iPhone 16 Pro satın aldım. İphone 16 Pro da yazılımsal hata çıktı. Ürünün ısrarla değişimini talep etmeme rağmen, satıcı Hepsiburada tarafından iade işlemi yapılmış. Bana da yeni bir ürü...

13.04.2025 tarihinde Hepsiburada’dan Xiaomi Redmi Note 13 Pro 512 GB 12 GB RAM özelliklerine sahip bir telefon satın aldım. 2 Temmuz 2025’e kadar sorunsuz kullandım, ancak bu tarihte “ımeı numarasının klonlandığı ve telefonun 1 ay içinde kapanacağı” yönünde bir mesaj aldım. Bunun üzerine Hepsiburad...

Hepsiburada'dan aldığım ürünü yasal süre içinde iade ettiğim halde aradan neredeyse bir ay geçtiği halde satıcıya ulaşmadı ve ürünün iadesi yapılmadı. Hepsiburada sadece geçiştirmelik cevaplar veriyor. 7 Temmuzda iade talebinde bulundum, ürün elimden 15 temmuzda alındı. Bugün 1 Ağustos ve hala satıc...

Hepsiburada üzerinden ampul siparişi verdim ve sipariş numaram 466 260 708 1. Görselde belirtilen ürün yerine, düşük watt ve düşük lümen değerine sahip farklı bir ampul gönderildi. Ürün dün teslim edildiği anda durumu fark ettim ve hemen satıcı ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Fakat...

Hepsiburada'dan aldığım kulaklık arızalanınca, 12 Temmuz tarihinde servise gönderilmek üzere Hepsiburada'ya teslim ettim. Daha sonra Hepsiburada tarafından, 'Ürününüz onarılamadığından yenisi gönderilecek' şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bir süre sonra, servis tarafından ürün bana gönderildiğinde, b...

30.07.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden “Dilek Beyaz Eşya” adlı satıcıdan Siemens AS12XVW32N model klimayı sipariş ettim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş öncesinde ve sonrasında ürünün ivedi olarak gönderilip gönderilemeyeceğini özellikle sordum. Satıcı firma tarafından ürünün zamanında ...

30 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 487 895 500 9 sipariş numarasıyla Black & Decker BHFEA640WG-QW Summitseries şarjlı süpürge siparişi verdim. Fiyatı 11.969,05 TL idi. Siparişim sonrası satıcı Pandora Ticaret, beni kişisel cep telefonumdan arayarak ellerindeki son ürünün toz haznesinin ...

Hepsiburada satış platformu üzerinden 01.02.2025 tarihinde (475 169 435 6 numaralı sipariş) Güvenmakina adlı satıcıdan Magmaweld Prostick inverter kaynak makinesi aldım. Ürünün satıcı sayfasında son bir ürün olduğu için, satıcıya 'Soru Sor' bölümünden iki adet soru yönelttim. Satıcı tarafından taraf...

Hepsiburada Premium üyesi olarak, satıcı Hepsiburada tarafından 19 temmuzdan itibaren süren iade süreci oyunu ile mağdur ediliyoruz. 19 temmuzda Kargo kutusu bandına bile dokunmadığımız siparişimizi iade ettik. Günlerce dağıtım merkezinde bekletildi. Dalga geçer gibi kargo kutusu hiç açılmayan gel...

Almış olduğum para sayma makinası destede 20 ₺ olmamasına rağmen 20 ₺ varmış gibi sayıyor. Ürünlü hasarlı gelmesine rağmen satıcı müşteriye suç atmakta. İadeyi kabul etmemekte. Hepsiburada müşterinin yanında durmak yerine müşteriyi mağdur eder satıcının yanında durmakta