to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Robux Kodu Gönderilmedi, İade Reddi
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bu cuma saat 20.00 civarı Robux dijital kodu satın aldım. Ödememi yaptığım halde satıcı tarafıma hiçbir şekilde kodu göndermedi ve mesajlarıma da kesinlikle cevap vermiyor.
Sipariş numaram 432 934 261 1, ödediğim tutar 240 TL’dir. Dijital ürün olduğu için Hepsiburada iade sağlanamadığını söylüyor, her görüştüğümde ise sadece kayıt açıp işlemi hızlandırdıklarını iletip konuyu kapatıyorlar. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne satıcıdan ne de Hepsiburada’dan herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi.
Canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli “işlemi hızlandırdık” denilmesi dışında somut bir adım atılmıyor. Aynı satıcının birçok kişiyi mağdur ettiğini, parayı alıp kodu göndermediğini de sonradan fark ettim. Ödemesini yaptığım Robux kodumun acilen tarafıma iletilmesini, aksi halde ücret iadesinin sağlanmasını ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka kişilerin mağduriyetinin önlenmesini talep ediyorum.
İade sağlandı
Merhaba Yunus Emre Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
