5
Çözüldü
Hepsiburada’da İptal Talebim İşleme Alınmadı Ve Para İadesi Yapılmadı
5 Temmuz 19:2099
"Uzun sürede sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Satıcı
21.280 şikayet
Hepsiburada’da Yanıltıcı Türkiye Garantili İddiası Ve İade Talebi
5 Temmuz 14:24220
25 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden “Mavi Plus” satıcısından Xiaomi Redmi Note 14 Pro Plus model telefonu Türkiye ga...rantili olduğu belirtilerek satın aldım. Ürünü özellikle Türkiye garantili olduğu için tercih ettim. Ancak Mayıs ayında cihazın bataryası şişti ve yetkili servisten randevu almaya
1
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Satıcıdan Cevap Alamama
5 Temmuz 14:1588
Hepsiburada üzerinden Mayıs 2025’te Adidas HP8634 Terrex Daroga Plus h. Rdy erkek günlük spor ayakkabısını satın aldım. ...Ürün fileli ve tabanı açık yapıda, yalnızca yazın ve yağış olmayan havalarda giyilebilen, yazlık bir model. Ayakkabı 19 Mayıs 2025’te tarafıma teslim edildi ve sadece yaklaşık 2 ay
5
Çözüldü
5 Temmuz 12:589
"Teşekkürler"
Hamdi şikayetini yayından kaldırdı
Eksik Panel Çit Teslimatı Ve Çözüm Beklentisi
5 Temmuz 12:1184
Hepsiburada üzerinden Telfence satıcısından “Panel Çit Takım 6 Metre (2 Çit + 2 Direk + Mandallı Kapı) Avantaj Paketi Ba...hçe çıtı” ürününü 25.06 tarihinde, 4267065600 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün 3 kargo olarak gönderilmiş olmasına rağmen, 27.06 tarihinde sadece 2 kargo tarafıma ulaştı; dir
1
Ayakkabının Kısa Sürede Bozulması Ve İade Talebi
5 Temmuz 11:3950
Hepsiburada üzerinden 30 Mayıs tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda giymeme rağme...n yaklaşık 1 ay içinde ayakkabıda açılma ve yırtılmalar oluştu. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesi konusunda ci
THH Kararının İhlali Ve İade İptali: Hepsiburada Ve Vatan Bilgisayar’da Müşteri Hakları İhlali
5 Temmuz 07:00197
Hepsiburada üzerinden 01.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar satıcısından Galaxy Buds 3 Pro kulaklık satın aldım. Bu alış...verişe ait faturada T. C. Kimlik numaramın görünmesi için hem yazılı hem de sözlü olarak, yasal 7 günlük süre içinde olmak üzere 3 kez düzeltme talebinde bulundum. Tüm taleplerime
IMEI Uygunsuzluğu Nedeniyle Kampanya Başvurusu Reddedildi
4 Temmuz 23:22535
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından aldığım iPhone 16 telefonumu “eskiyi getir yeniyi al” kampanyasında kull...anarak iPhone 16 Plus almak istedim. Ancak kampanya başvurusu sırasında cihazımın IMEI numarası “uygun değil” şeklinde hata veriyor ve sistem cihazımı kabul etmiyor. Dün ve bugün
4
Çözüldü
Hepsiburada Asılsız Kargo Bildirimi Ve Geciken Teslimat Nedeniyle İade Talebi
4 Temmuz 22:53254
28 Haziran 2026 pazar günü saat 18:57’de hepsiburada.com üzerinden 434 441 ...499 0 sipariş numarası ile, “vizyon beyaz eşya mobilya otomotiv ve kiralama
1
Hepsiburada’da Şüpheli SSD Satışı Ve Zaman Kaybı
4 Temmuz 22:34109
Hepsiburada güvencesine inanarak, platform üzerinden "Hiva" isimli satıcıdan orijinal olduğu belirtilen Samsung 870 Evo ...(SSD) cihazını satın aldım. Ürünü 3 gün boyunca kargoda bekleyip teslim aldıktan sonra, kendi imkanlarımla ve ciddi bir zaman/emek harcayarak bilgisayarıma montajını ve kurulumunu
Öne ÇıkanKonular
1
Cayma Hakkı İadesi Reddedildiği Hepsiburada Satıcısına Şikayet
4 Temmuz 22:15126
Gpn Bilgi Teknolojileri Sanayi ve Ticaret A.Ş. ile D‑Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş. (Hepsiburada) hakkında ...yaşadığım cayma hakkı mağduriyetini paylaşmak istiyorum. 15.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gpn Teknoloji satıcısından 83.999 TL bedelle HP Omen 17‑DB1020NT model dizüstü b
+3
Hepsiburada Kolay Gelsin'in İlgisiz Tutumu ve Teslimat Gecikmesi
4 Temmuz 20:4280
29.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı olarak Sanovella firmasından Stanley termos siparişi verdim. Sipariş, ...01.07.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 04.07.2026 tarihinde saat 12:57’de Kolay Gelsin tarafından aranarak kargomun o gün teslim edileceği bilgisi verildi
1
Hepsiburada Satıcısının İade Hakkını Çiğneyen 20 Günlük Teknik İnceleme
4 Temmuz 20:37102
Hepsiburada üzerinden 4521930783 sipariş numarası ile Elit Müzik isimli satıcıdan akg k371 model bir kulaklık satın aldı...m. Ürün 22.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün üretimsel (fabrikasyon) kusura haiz olduğunun tespiti üzerine, 23.06.2026 tarihinde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin
3
Lisans Kodu Gönderilmedi, Satıcı Yanıtsız, Hepsiburada’da Çözüm Talebi
4 Temmuz 20:37126
01 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden E-FIRSAT isimli satıcıdan 432 963 791 3 numaralı sipariş ile “Microsoft O...ffice 365 - 2025 Dijital Lisans KEY Hesabı 1 Yıl - MS Windows 10 ve 11 Pro & Home / Mac / iOS / iPad / Android Uyumlu Etkinleştirme Ürün Anahtarı” adlı dijital ürünü satın aldım. Ü
5
Çözüldü
4 Temmuz 20:3297
Mithat şikayetini yayından kaldırdı
1
Yanlış Fatura Tarihi Nedeniyle TÜBİTAK Proje İşlemlerimde Mağduriyet
4 Temmuz 20:2196
Hepsiburada üzerinden Home london breeze satıcısından TÜBİTAK projem kapsamında kullanmak üzere Zaqe 64 GB dijital ses k...ayıt cihazını 20 Şubat tarihinde sipariş verdim, 26 Şubat tarihinde de kargoyla teslim aldım. Gelen mesajda faturanın 7 gün içinde kesileceği yazıyordu, ben de bu bilgiye güvenerek
Hepsiburada'dan 24.116 TL İade Ödemesinin Gecikmesi
4 Temmuz 19:4050
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 5500 lattego marka kahve makinesini 24 Haziran’da iade ettim, 26 Haziran’da ...ürün satıcıya (Hepsiburada) teslim edildi. Bugün 4 Temmuz olmasına rağmen iade tutarım hâlâ tarafıma ödenmedi. Toplam 24.116,10 TL tutarındaki ürünü kredi kartıyla satın almıştım,
1
Hepsiburada Yanıltıcı El Gazı Açıklaması Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
4 Temmuz 18:51175
Hepsiburada üzerinden Skyjet Nitro Pro marka elektrikli bisiklet satın aldım. Satıcı ürünün soru-cevap kısmında açıkça e...l gazı olduğunu belirttiği için, buna güvenerek sipariş verdim. Ürün salı günü elime ulaştı, kutunun üzerinde yetkili servisin kurulum yapması gerektiği yazdığı için ürünü kendim a
1
Hepsiburada Hâlâ Kargoya Verilmedi
4 Temmuz 18:2228
25 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı Koton olan 431 704 491 7 numaralı siparişimle “Koto...n bisiklet yaka pamuklu baskılı t-shirt” satın aldım. Ürünün kargoya teslim tarihi sistemde 1 Temmuz olarak belirtilmesine rağmen bugün 4 Temmuz olmasına karşın hâlâ kargoya verilm
1
Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
4 Temmuz 17:4653
22 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Koray Spor satıcısından toplu ayakkabı siparişi verdim. Bu sipariş içinde yer al...an Adidas Galaxy 7m erkek siyah yol koşusu ayakkabısını aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kullanmaya başladım, yani alır almaz hemen giymedim. Ancak ayakkabıyı sadece 2 kez giyebildim v
1
Faturadaki Yanlış Kimlik Ve Satıcının Çözüm Üretememesi
4 Temmuz 17:24151
Hepsiburada üzerinden 4524121252 sipariş numarasıyla Beko yetkili satıcısı bayraktar elektrikli ev ALETLERİ’nden Beko 31...825 Ekolojik A++ 18000 BTU inverter Duvar Tipi Klima satın aldım. Ürün için 17.06.2026 tarihinde kesilen faturanın, hiçbir kişiyle ilgisi olmayan “T. C.: 111111111” gibi saçma bir
Eksik Lego Harry Potter Seti İçin Çözüm Talebi
4 Temmuz 15:5728
Hepsiburada’nın kendi satıcısından Temmuz 2024 tarihinde 109 447 319 numaralı siparişimle Lego Harry Potter Mandrake ürü...nü satın aldım. Hepsiburada’ya güvendiğim için ürünü aldığım dönemde kutuyu açıp tek tek kontrol etme gereği duymadım. Bugün kutuyu açtığımda ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadım;
Blender Conta Kopması Ve Hepsiburada İle Karaca’nın Çözüm Sunamaması
4 Temmuz 15:5056
Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 1.123 TL ödeyerek Karaca Retro Personal Kişisel ...Smoothie Blender - Krem satın aldım. Ürünü kullanırken iç kısmında bulunan plastik conta, blender çalışırken bıçağa dolanarak koptu ve ürün bu haliyle güvenli ve kullanışlı olmakta
3
Eğik Ve Kapanmayan Buzdolabının İade Reddi
4 Temmuz 14:16245
Merhaba; Hepsiburada üzerinden Beko bayisi olan Bayraktar Elektrikli Ev Aletleri mob. San. ve Tic. Ltd. Şti. Bahçelievl...er – İstanbul bayinizden; 24.06.2026 tarihinde Beko 674581 model kombi buzdolabı satın aldım; 25.06.2026 tarihinde yetkili servisiniz tarafından buzdolabı teslim edildi; buzdolab
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100