to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ybt Group Eksik Ürün
Hepsiburada üzerinden ybt Group adlı satıcıdan Bestway yuvarlak prefabrik 427X107 ölçülerinde havuz satın aldım. Ancak elime geçen ürün 427X84 ölçülerinde çıktı ve havuzun içeriğinde yer alması gereken merdiven de eksik gönderildi. Ürün kurulumlu ve zahmetli bir süreç gerektirdiği için yaklaşık 10 ton su doldurup zor bir alana kurulum yaptım.
30 Haziran 2026 tarihinde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Hepsiburada ve satıcı ile görüşmelerim devam ediyor. Ybt Group firması telefonlara kesinlikle cevap vermiyor. Hepsiburada sipariş numaram 464 129 660 7 olup, tüm bu mağduriyetime rağmen henüz net bir çözüm sunulmadı.
Ürünü söküp yeniden uğraşmak istemiyorum. En azından yaşanan bu hatanın telafisi için havuz temizlik seti gönderilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Özgür Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-334413254011081 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
