
Hepsijet Kargo Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Hepsiburada'dan 24 mayısta sipariş verdim. Hepsijet çalışanı sistemde sıkıntı var diye kodu istedi ve kargoyu kapıya bıraktım dedi ama bizim kapıya bırakılmadı sonra tekrar bakayım vs dedi. Bıraktığıma eminim vs sonuç itibari ile ürün bize ulaşmadı. Yok hem Hepsiburada hem Hepsijet hem satıcı ile gö...
Kurulumu Yapılamayan Balkon Takımı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden Modetto satıcısından Modalife Mobilya markalı balkon takımı (bir ikili, iki tekli ve bir sehpa) satın aldım. Ürün, 2 Ağustos Cum...
Satın Aldığım Dijital Ürün Zamanında Teslim Edilmedi, İptal De Edilemiyor

Hepsiburada üzerinden Adobe Substance 3D uygulamasını satın aldım. Ürün açıklamasında, en geç 1-2 saat içerisinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak üzerinden oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir e-posta ulaşmadı (spam/junk klasörlerini de kontrol ettim). Sipariş du...
Hepsiburada'dan Farklı Marka Ürün Gönderilmesi Güvenimi Sarsıyor
Güvenilir bir site olarak bildiğim Hepsiburada'dan tekerlekli yürüteç siparişi verdim. Yorumlarda, eski veya farklı marka gönderildiğine dair şikayetler vardı. Satıcıyı uyardım ve aynı marka geleceğine dair garanti aldım; ancak yine de farklı marka gönderildi. Sorduğumda, 'Malzeme aynı' diyorlar. Be...
Hepsiburada Satıcı Değişikliğiyle Müşteri Sorununu Çözmüyor, Mağdur Ediliyorum

Hepsiburada uygulamasından powerbank satın aldım ve özellikle satıcısı Hepsiburada olmasına özen gösterdim. Ürün arızalı çıktı ve iade sürem geçtiği için uygulama üzerinden yetkili servis için satıcıya soru sordum ve satıcının Speedy Global diye bir firma olduğunu gördüm. Ürünü servise götürebilmek ...
Yanıltıcı Ürün Ve İlgisiz Satıcı: Hepsiburada Güvencesi Hayal Kırıklığı
Hepsiburada '' asfalavm'' satıcısından Kumandalı youtuber selfie LED ışıklı Tripod satın aldım. Telefon tutacağı aparatı, ıphone 16 taşımıyor telefon Küçük olmasına rağmen. Satıcı farklı bir başlık göndermiyor, başlıkların standart olduğunu belirtiyor. Ancak ürün pazarlamasına baksanız kusursuz.! İn...
Kırık Ürün Gönderildi, Yorumum Yayınlanmadı

Bugüne kadar Hepsiburada'dan binlerce liralık alışveriş yaptım, ancak son alışverişimde bir güveç sipariş verdim. Kargoda hiçbir sorun yoktu, paketleme gayet güzeldi ve köpüklerle sağlam bir koruma sağlanmıştı. Ancak satıcı, fırınlama esnasında çatlamış bir kapağı hiç çekinmeden göndermiş. Ben de yo...
Teslimat Bölgesi Nedeniyle Siparişimizin İptal Edilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Hepsiburada üzerinden 4267550983 sipariş kodu ile TV sipariş ettik. Televizyon İzmir'den çıkıp Malatya'ya kadar geldi. Bulunduğunuz bölgede teslimat yoktur deyip iade süreci başlamışlar. Arayıp söyleselerdi biz gidip dağıtım yerinden alırdık. Hem satıcı mağdur oldu hem de biz. Ürün geri gönderilmede...
Hepsiburada'dan Aldığım Diş Fırçası Sahte Çıktı

Hepsiburada'da Eczdenalalım satıcısından Curaprox diş fırçası aldım. Daha önce de kullanmıştım, fakat bu kez gelen diş fırçası sahtedir. Üzerindeki logolar silik, sapında delik olmaması gerekirken delik vardı. Kullandığım için fark ettim; eczaneden yenisini aldığımda sahte olduğunu daha iyi anladım....
İade Sürecinde Eksik Ürün Gerekçesiyle Ücret İadesi Yapılmaması

Hepsiburada üzerinden satıcısı Karaca olan "Karaca Home Viona Çift Kişilik Yatak Örtüsü Seti Bej - 240 X 260 cm/Bej" ürününü sipariş ettim. Ürün yatağıma büyük geldiği için, 16 Temmuz tarihinde iade talebinde bulundum ve kargo firması ürünü evimden eksiksiz olarak teslim aldı. Sipariş numaram 451 62...
İade Sürecinde Bilgi Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

22.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ducavelli marka erkek deri ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, iade işlemini başlatıp Nilüf...
Bluetooth Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Android Multimedya cihazında, ürünü teslim aldığım günden beri bluetooth ile bağlantı sağladığımda müzik sesi sürekli olarak kesiliyor. Özellikle her bluetooth bağlantısında aynı sorunu yaşıyorum ve üründen tam verim alamıyorum. Bu durumla ilgili Hepsiburada müşt...
Aldığım Bisiklet Kullanılmış Çıktı, Mağdur Edildim!

Sayın Yetkili, Hepsiburada'dan almış olduğum Mito bisikletle alakalı yaşamış olduğum sıkıntıyı aktarmak istiyorum. İlk aldığım ürün kargoda kayboldu, paketi açılmış ve kötü durumda olduğu için iptal ettirdim. Daha sonra tekrar aynı bisikletin farklı bir rengini aldım. Bu üründe ise resmen kullanılmı...
Yanlış Ürün Siparişinde Anında İptal Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

1 dakika önce sipariş ettim yanlış ürün aldım anında iptal etmek istedin. Hazırlık aşamasında diye iptal edilmiyor. Aldığım bebek maması. Ürün elime gelince iade edebilirmişim. Bebek maması bu başka bir şey değil bir hafta gelmesini bir hafta iadesini bekleyeceğim. Ne Hepsiburada ne de ebebek satıcı...
Kumtel Vantilatörün Çatlak Ayağı İçin İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
Hepsiburada üzerinden almış olduğum Kumtel marka kule tipi vantilatörün ayağı çatlak geldi. Hepsiburada uygulaması üzerinden satıcı ile görüştüm, ürün...
Küçük Kutudaki Yırtık İçin İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

Kutunun açma kısmının sağ tarafı çok hafif yırtıldığı için iade almamışlar. 1000 liralık ürünün içine iki tane plastik koymasını biliyorlar, ama kim zararda şimdi? Kutu mu zararda, yoksa benim 1000 liram mı? İçindekilere hiçbir şey olmamış, tamam, bari kutudan dolayı bir kesinti yapın. O da yok, üst...
Eksik Gönderilen Ürünler Ve Satıcıdan Yanıtsız Kalma Sorunu

Ben Hepsiburada sitesinden üç tane Air Wick elektrik kiti sipariş ettim, ancak bana sadece bir tane ulaştı. Ben de satıcıya yazdım. 'Bana ya geriye ka...
Teslim Edilmeyen Ürünün Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

hepsiburada.com da teslim edilmeyen ürünümün ücretini Hepsiburada benden aldı. 3 kez Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, sorunumu anladıklarını söylediler ama talebi aynı oluşturdular. Satıcı temin edemediği ürünü göndermedi, faturasını buna göre kesti fakat Hepsiburada teslim edilmeyen fat...
Aynı Marka Çoraplarda Bariz Fark Ve Orijinallik Şüphesi
20 gün önce alıp memnun kaldığım de facto marka çoraplardan tekrar aldım ama gelen iki ürün arasında çok bariz farklar var. Aynı marka aynı ürün ama bu kadar fark olamaz. Muhtemelen sonraki aldığım ürün orijinal değil alakasız bir yerde üretilen bir çorap. Görseli koyduğumda bile fark anlaşılacak se...
Sipariş Ettiğim Mouse Yerine Kullanılmış Ucuz Ürün Gönderildi İade Reddedildi

28 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada'dan Logitech Pro X süperlight 2 dex mouse sipariş verdim. Ürün ertesi gün elime ulaştı. Ürünü hepsiburada satıcısından aldım.Ürün kendi kutusuyla geldi fakat kutuyu açtığımızda içinden farklı markaya ait ucuz ve kullanılmış farklı bir mouse çıktı. Anında Hepsibur...
Hepsiburada Garanti Dışı Denilerek Kulaklığım Geri Gönderilmiyor, Kaybolmasından Endişeliyim!

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 4860907625 numaralı siparişle, 1464,35 TL ödeyerek Qcy HT08 Melobuds Pro kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan 5 ay sonra sağ kulaklık, sol kulaklığa göre belirgin şekilde daha az ses vermeye başladı ve sorun son 1 aydır sürekli devam ediyor. K...
Eskiyi Yenile Kampanyasında Cihaz Bedelimin İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

Sipariş numaram: 4011301644 Hepsiburada’nın “Eskiyi Yenile” kampanyasından yararlanarak iPhone 11 cihazımı verip iPhone 16 Pro satın aldım. İphone 16 Pro da yazılımsal hata çıktı. Ürünün ısrarla değişimini talep etmeme rağmen, satıcı Hepsiburada tarafından iade işlemi yapılmış. Bana da yeni bir ürü...
IMEI Klonlu Telefon Satışı Sonrası Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

13.04.2025 tarihinde Hepsiburada’dan Xiaomi Redmi Note 13 Pro 512 GB 12 GB RAM özelliklerine sahip bir telefon satın aldım. 2 Temmuz 2025’e kadar sorunsuz kullandım, ancak bu tarihte “ımeı numarasının klonlandığı ve telefonun 1 ay içinde kapanacağı” yönünde bir mesaj aldım. Bunun üzerine Hepsiburad...
-
Alışveriş Kredisi 649
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 156
-
Değişim 3.878
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 500
-
Fatura 1.852
-
Garanti 2.563
-
Hediye Çeki 1.516
-
İade 12.499
-
İndirim 1.713
-
İnfluencer Programı 196
-
Kampanya 1.959
-
Kargo 6.695
-
Kupon 1.596
-
Link Gelir 276
-
Mağaza 1.952
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.921
-
Puan 312
-
Sepet 381
-
Sipariş 18.620
-
Teslimat 8.645
-
Üyelik 2.692





