to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Kırılan Kamış Seti İçin İade Talebi Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Olta Sepeti satıcısından Captain marka kamış seti satın aldım. Ürünü ilk kez 29 Temmuz’da Karşıyaka sahilde balık avına çıktığımda kullandım ve balık çekerken kamışların uç kısımlarına yakın yerlerinden, birinin de ek parçasının tam ortasından kırıldığını gördüm. Ürünü normal kullanımda, ani ya da aşırı bir zorlamaya maruz bırakmadan kullanmama rağmen ilk kullanımda bu şekilde kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Yaşadığım bu sorun üzerine Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi. İlk kullanımda kırılan bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
İade talebimin tekrar incelenerek tarafıma ödediğim bedelin eksiksiz şekilde para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 831660849 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Çok komiksiniz benim adıma sorunum çözüldü diye kendinize mesaj atmışsınız merak etmeyin sahte ürün ayıplı ürün sattığınız için verdik Hakem Heyeti'ne bir daha da Hepsiburada ne alışveriş yaparım ne yaptırırım
