Hepsiburada Sipariş Sıfır Olarak Gelmedi!

Hepsiburada üzerinden elektronik World satıcısından 3 Ağustos Pazartesi günü Arçelik inox çay kahve makinesi satın aldım. Siparişim elime ulaştığında kutuyu açar açmaz ürünün kesinlikle sıfır olmadığını fark ettim.

Gelen ürünün kolisi yırtık ve yıpranmıştı, jelatinsizdi ve ambalajı kesinlikle yeni bir ürüne ait gibi değildi. Makinenin üzerinde yağ tabakaları ve belirgin kirler vardı, haznesinin içinde çay kalıntıları bulunuyordu, ürünün genelinde rahatsız edici derecede kötü bir koku mevcuttu ve hijyen açısından son derece güvensiz bir görüntü vardı. En önemlisi ise kutunun içinde canlı böcek çıkmasıydı. Bu şartlarda gönderilen bir ürünü sağlık ve hijyen açısından kullanmam mümkün değil.

Kullanılmış, kirli, kötü kokan, kutusu yırtık ve içinde böcek çıkan bir ürünün tarafıma teslim edilmesini kabul etmiyorum. Hepsiburada ve elektronik World firmasından, bu ayıplı ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu ürünün derhal geri alınarak Hepsiburada üzerindeki başka bir satıcıdan sıfır, kullanılmamış, ambalajı açılmamış yeni bir Arçelik inox çay kahve makinesinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi değil, farklı bir firmadan tamamen yeni ürün gönderilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz ve sağlık açısından riskli durumun acilen incelenmesini ve talebim doğrultusunda çözüme kavuşturulmasını istiyorum.