to read complaints and reviews, or file yours.
27.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel marka set üstü ocak için 458 282 328 4 numaralı siparişi oluşturdum. S...iparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra ürünün ebatlarının mutfağıma uymayacağını fark ederek, hemen iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak, bu kadar kısa süre geçmiş olmasına
Ocak 2025’te Hepsiburada üzerinden Oyuncakhobi isimli satıcıdan bir ürün satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay son...ra cihaz arızalanmaya başladı ve normal kullanımda bu sorunu yaşamam üzerine satıcıyla iletişime geçtim. Ancak satıcıyla sağlıklı bir iletişim kuramadığım gibi, Hepsiburada tarafı
Hepsiburada üzerinden 14.02 tarihinde Tefal Ingenio Ultimate 3X tencere seti siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürü...nün 16.02 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi ancak o tarihte teslimat gerçekleşmedi. Daha sonra sistemde teslimat tarihinin 18.02 olarak güncellendiğini gördüm, fakat o gün
20 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden çeşitli kahve ürünleri içeren bir alışveriş yaptım. Siparişim eksik gönderi...ldiği için eksik ürünün temin edilmesini talep ettim ancak stokta olmadığını, bu nedenle gönderemeyeceklerini belirttiler ve ben de iade süreci başlattım. Aynı sipariş içinde yer
"Sizinle iletişime geçtikten sonra hemen dönüş yaptılar. 2 gün içinde ücret iadesi gerçekleşti. Sizlere de bu vesile ile teşekkür ediyorum. Çalışmalarınızda başarılar dilerim."
Hepsiburada üzerinden iPhone 15 128 GB siyah telefon satın aldım. Siparişimi verirken özellikle Hepsijet kargoyu ve “Sab...ah Kapında” seçeneğini seçip bunun için ekstra 50 TL ödedim. Uygulamada teslimat tarihi olarak bugün için 09.00–13.00 aralığı görünüyordu. Bu yüzden işe gitmedim, özellikle izin al
Hepsiburada üzerinden Destek Bilişim satıcısından online olarak iPhone 14 Pro Max siparişi verdim. Ancak bana iPhone 14 ...Pro göndermeye çalıştıklarını faturadan bugün fark ettim. Ödediğim ürün ile gönderilmek istenen ürünün farklı olması beni hem maddi hem de güven açısından ciddi şekilde mağdur etti
"İadem onaylanmış iyi forumlar."
Hepsiburada üzerinden 18 Şubat tarihinde hidrojen peroksit siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ancak aradan bir haftayı... geçtiği halde ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde sürekli “kargoya verilecek” şeklinde görünüyor. Uygulamada sipariş detayına girdiğimde sözde teslim tarihi olarak 24 Şubat y
Hepsiburada üzerinden 17 Aralık'ta 24.349 TL ödeyerek Acer Aspire Lite marka bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü t...eslim aldıktan sonra kutunun içinden adaptörün çıkmadığını fark ettim ve eksik ürün olduğunu belirterek 23 Şubat'ta 411 036 519 0 numaralı siparişim için talep oluşturdum. Ancak ta
Hepsiburada'dan Nitech Teknoloji adlı bir şirketten 2023 Kasım ayında laptop satın aldım. Laptop geçen yaz kendiliğinden... kapandı ve bir daha açılmadı; ben de satıcıya başvurdum. Satıcı, garanti belgesi düzenlemediği için ürünü ona göndermemi, kendisinin yaptıracağını söyledi. Ürünü satıcıya gönderdi
12 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden US:SLEEPİNG markalı 180X200 ölçülerinde bir yatak satın aldım. Ürünü yaklaş...ık bir aydır kullanıyorum ve çok kısa sürede, yattığımız bölgelerde gözle görülür ve bariz bir çökme oluştu. Bu durum hem konforumuzu bozdu hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi s
"Hepsiburada platformu mağduriyetimi giderdi zarar farkını kupon olarak tanımladı teşekkürler"
28 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada’nın kendi satıcısı üzerinden Dreame l20 Ultra robot süpürge satın aldım ve yaklaşık ...4 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazda ciddi problemler yaşamaya başladım. Ağustos 2025 itibarıyla cihazın yan fırçası ve ana fırçası çalışmamaya başladı, çekim gücü belirgin şek
Hepsiburada üzerinden 26.02.2026 tarihinde yaptığım alışverişte, Hepsijet ile aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim ...ve bu hizmet için 54,90 TL ek ücret ödedim. Ancak ürünüm aynı gün teslim edilmedi. Bunun üzerine aynı gün teslimat hizmeti gerçekleşmediği için, ödediğim 54,90 TL’nin iadesini tal
Karaca’dan Kasım ayında Hepsiburada üzerindeki Karaca mağazasından 2.500 TL ödeyerek bir uyku seti satın aldım. Ürünü ku...llanmaya başladıktan çok kısa süre sonra, daha Aralık ayında yorganın her yerinde yoğun tüylenme ve dikiş atmaları oluştu. Bunun üzerine iade talep ettim ancak iadem kabul edilmedi
"Hepsiburada sorunumu çözdü para iadesini yaptı bayağı uğraştırdı bizi fakat en azından sonuç olumlu olması beni mutlu etti teşekkür ederim Hepsiburada 12 günde çözemediğiniz sorunu burada 1 kaç saatte çözdüğünüz için🙏🙏"
14 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kirpi Elektronik mağazasından... Redmi Note 14 Pro 256 GB cep telefonu siparişi verdim. Ancak paket elime u
Hepsiburada üzerinden 18 Şubat 2026 tarihinde oğluma Vicco David 946P25K420 bej ortopedik ayakkabı satın aldım. Sipariş ...numaram 4623059400, kargo takip numaram ise Hepsijet 62754477946801 olarak görünüyor. Ürün aynı gün akşam kargoya verildi ve sistemde sürekli “transfer sürecinde” ifadesi yer alıyo
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi kcc-4327 Koltuk ve Halı Yıkama Makinem 03.12.2025 tarihinde su püskürtme arızas...ı verdi. Ürünü yetkili servise gönderdim, tamir edilip tarafıma geri gönderildi ancak aynı arıza hiçbir şekilde giderilmemiş olarak devam etti. Bu süreçte Kiwi ile de görüştüm, ür
Hepsiburada üzerinden E***** satıcısından 15 Ekim 2025 tarihinde 441 231 767 2 sipariş numarasıyla HP 15S-EQ2000NT AMD R...yzen 7 5700u 32GB 1TB SSD FreeDOS 15.6" FHD taşınabilir bilgisayar (4H0J2EA+snertech çanta) satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra cihaz kendi kendine kapanmaya başladı ve ciha
Hepsiburada üzerinden 10.02.2026 tarihinde Philips lattego 5500 EP 5547/90 model kahve makinesi satın aldım. Satın alma ...sırasında ürünle birlikte sunulan bakım paketinin ücretsiz olduğu özellikle belirtildiği için bu paketi de onayladım. Ancak sonrasında incelediğimde, bakım paketi için ayrıca ücret
27 Şubat tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Skin401 satıcısından aldığım azelaik asit ve c vitamini serum paketi...ni teslim alıp kutuyu açtığımda, c vitamini serumunun kapağının açık olduğunu ve ürünün yarısından fazlasının ambalajın içine döküldüğünü gördüm. Bu nedenle ürünü hem hijyenik bulm
Hepsiburada’nın Premium hizmeti aboneliğim aylık olarak devam ediyor ve zaten ihtiyaç duyduğum dönemlerde kendim girip ö...demesini yaparak aboneliğimi yeniliyorum. Buna rağmen son dört gündür, aboneliğim hâlâ aktifken firmanın 08502524003 numaralı hattından sürekli olarak aranıyorum. Her arandığımda,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100