to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Balkan Home satıcısından yaklaşık 34 bin tl ödeyerek Roborock s8 Pro+ robot süpürge satın aldım. Ü...rünü aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Cihaz ilk geldiğinde güç kablosu eksik çıktı, firma bu kabloyu gönderene kadar çok uğraşmak zorunda kaldım. Kablo geldikten sonra da bu ke
"Yine yanılmadım. Hakikaten büyük kurumsal firma böyle olması lazım. İade olsun veya olmasın, nihai kararın çıkmasından önce yazmak istedim. Hemen aksiyona geçip müşteri memnuniyeti için ilk önce yaşanan sorundan dolayı üzgün olduklarını belirtip sorunun Çözümü için hemen aksiyon alıyoruz demeleri kalitenin güvenilirliğin bir parçası, adımı olarak görüyorum. Başka firmalardan alışveriş yapmasan önce acaba ile başlıyorum fakat Hepsibura da gözüm arkada kalmıyor. Müşteri yanında olmak, Güven kazanmak çok farklı bir şey. Teşekkürler Hepsiburada"
08 Ekim 2026 Perşembe günü Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı, 3 al 2 öde kampanyasıyla Familia 48’li tuvalet k...ağıdı satın aldım. Bu alışveriş için toplamda yaklaşık 1050 TL ödedim. Aradan bir hafta bile geçmeden, 12 Ekim’de aynı ürünün farklı bir satıcı tarafından 48’li paket için 270 TL o
30 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden ankastre zone mağazasından Stara...x teleskopik raylı deterjanlık siparişi verdim. Ürünü kapak ölçüsüne göre a
Hepsiburada üzerinden Emir Bilişim isimli satıcıdan annem için Nokia markalı, yaşlılar için kameralı ve yüksek sesli ola...rak satılan bir cep telefonu satın aldım. İlk ürün 18 Ağustos 2026 tarihinde elime ulaştı ve SIM kartı takıp kullanmaya başladığımız anda sorunlar ortaya çıktı. Telefon yaklaşık ya
29 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4757142790 sipariş numarası ile N&D Ocean tahılsız ton somon yetişkin yaş ...mama 12’li paket satın aldım. Ürünlerden birini açtım, kedim yemedi, sokak hayvanları da mamayı yemedi ve bu nedenle bir adet mama kutusunu çöpe atmak zorunda kaldım. Bu durum üze
Hepsiburada üzerinden birkaç farklı ürün siparişi verdim. Sipariş detaylarında S-Link prz07 marka priz, Feelflex dizlik ...ve bilgisayar güç kablosu dahil olmak üzere ürünlerimin “teslim edildi” olarak göründüğü yazıyor. Ancak bana gelen hiçbir ürün yok, apartmana gelen herhangi bir görevli de olmadı.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Saga 4+6 l düdüklü tencerenin kapağı düzgün oturmadığı için ürünü Karaca serv...isine gönderdim. Ürünün kapağının oturmaması nedeniyle uzun süredir ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve yaklaşık 5 aydır çözüm bekliyorum. Karaca servisinin 23.07.2026 tarihl
Yves Rocher’den Hepsiburada online üzerinden büyük bir hevesle aldığım çanta bugün elime ulaştı. Ancak paketi açtığım an...da yoğun ve rahatsız edici bir kokuyla karşılaştım ve çantanın fermuarının bozuk olduğunu gördüm. Bu kadar hevesle beklediğim bir ürünün bu derece özensiz ve kusurlu gelmesi kabul
Hepsiburada üzerinden Ada Home Mobilya satıcısından 27 Eylül tarihinde Adahome Çalışma Masası Bohem 3 Kapak tek Çekmece ...Beyaz ürününü 8.820,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürün teslimat tarihi 6 Ekim olarak görünmesine rağmen, o tarihte hâlâ “hazırlanıyor” durumundaydı. Yoğunluk gerekçesiyle ürünün 2 iş
"Hepsiburada firmasına teşekkür ederim. Alt satıcısından alamadığım yardımı kendi sağladı. Uzun yıllardır alışveriş yaptığım bir yerdi. Güvenle alışveriş yapmaya devam edeceğim."
Hepsiburada üzerinden Lacoste Classic parfümünü 25 Haziran 2026 tarihinde 3.529,5 TL ödeyerek aldım. Ürün, il dışındayke...n teslim edildiği için kargoyu annem teslim almış ve paketi o açmış. Kullandığında kokusunun orijinal ürün gibi olmadığını ve daha 5 dakika bile geçmeden tamamen uçtuğunu fark etmi
Setcard Flexi ile Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro robot süpürge almak için toplamda 5.000, 5.000, 5.000 ve 3.000 T...L olmak üzere dört adet kupon satın aldım. Amacım bu kuponları birleştirerek alışverişimi gerçekleştirmekti. Ancak ödeme ekranında kupon kullan alanında sadece tek bir kuponu kulla
Hepsiburada üzerinden Hepsipara kullanarak satın aldığım Gigabyte X870E aorus master ana kart, 1 Ekim 2026 tarihinde tar...afıma teslim edildiğinde koruma bantları açılmış, poşetleri zarar görmüş ve anakartın üzerinde jelatinleri dahi bulunmayan bir şekilde elime ulaştı. Yaklaşık 25.000 TL değerindeki
Hepsiburada üzerinden Altınyıldız marka bir sweatshirt satın alırken sepette görünen fiyat ile ödeme sırasında kartımdan... çekilen tutar arasında yaklaşık 200 TL fark oluştu. Sepette daha düşük görünen tutar, ödeme aşamasında ve banka ekstreme yansıyan tutarla uyuşmuyor. İşlemi pazar gecesi saat 00.4
Hepsiburada'dan Stanley Classic 1 Litre Vakumlu Çelik Termos ürününden 16 adet satın aldım. Ürünün birim fiyatı 2.103,75... TL idi, dolayısıyla benden alınması gereken toplam tutar 33.660 TL olması gerekirken kredi kartımdan 36.105 TL tahsil edildi. Aradaki farkın nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini ta
Hepsiburada Premium üyesi olarak uzun süredir alışveriş yaptığım platformunuzda, son yaşadığım iade ve müşteri hizmetler...i süreci nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Hepsiburada satıcısından 24.999 TL bedelle satın aldığım Dyson r1 Nurovi kuru temizleme özellikli robot süpürge için 8 Ekim
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Versace Eros parfüm 200 ml ürününü iade için 7 Ekim Çarşamba günü kargoya verdim. Uy...gulamada iademin Cumartesi günü sonuçlanacağı söylendi, bu gerçekleşmeyince de en geç Pazartesi gün sonuna kadar iadenin yapılacağı bilgisi yer aldı. Ancak belirtilen tüm tarihler
Hepsiburada hesabımı birkaç ay önce dondurdum ve o tarihten beri hiçbir alışveriş yapmıyorum. Buna rağmen biraz önce kar...t hareketlerimi kontrol ettiğimde Hepsipay/Hepsiburada üzerinden 69,90 TL tutarında bir ödeme alındığını gördüm. Hesabım dondurulmuş olmasına rağmen kartımdan nasıl ödeme çekilebil
6 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Densan satıcısından Viko 6’lı priz siparişi verdim. Ürün sayfasında 6’lı olarak satılıyo...rmuş gibi yer almasına rağmen elime sadece bir adet ürün ulaştı. Yani ilanda belirtilen adet ile gönderilen ürün adedi birbiriyle uyuşmuyor. Durumu Hepsiburada üzerinden çözüm tal
"Hepsiburada sorunumu çözdü çok teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 466 112 831 4 numaralı siparişimle, Sale Teknoloji sa...tıcısından Xiaomi Smart Air Purifier 4 Compact beyaz akıllı hava temizleyic
Hepsiburada üzerinden Shufa Profesyonel Krom Kamp Soba satın aldım. Ürünü ilk kez 11.10.2026 tarihinde kullandığımızda s...obanın ön camı aniden patladı. Patlama sırasında cam parçaları etrafa saçıldı ve içeriye duman sızdı. Olay gece yaşandığı için durumu hemen fark edemedik ve 2,5 yaşındaki kızım baş
26 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Happycomtr satıcısından 3 adet Axe Premium Collection Duş Jeli siparişi ve...rdim. Ürün günlerce kargoya verilmedi, daha sonra stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin başka bir firmaya yönlendirileceği söylendi ve bu süreç de 5 Ekim 2026’ya kadar uzadı. T
Hepsiburada üzerinden Wagell X900 araç brandası siparişi verdim, ancak tarafıma çok daha alt seviye ve daha ucuz bir ürü...n gönderildi. Kargo paketini açtığımda sipariş verdiğim ürün yerine Wagell Proseries Premium 4 Mevsim araç brandası adıyla farklı bir ürünle karşılaştım. Ben kaliteli ve üst segme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
