to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden 4357777549 sipariş numarası ile Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5g 512 GB / 12 GB RAM yeşil renkli telefo...n satın aldım. Ancak 25.02.2026 tarihinde elime ulaşan kargonun içinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5g 256 GB / 8 GB RAM siyah renkli bir telefon çıktı. Yani hem depolama hem RAM kapa
Hepsiburada üzerinden As Kahve markasının 500 gramlık kafeinsiz Türk kahvesini 23 Şubat 2026 tarihinde 459 451 500 2 num...aralı siparişimle satın aldım. Bu markadan ilk kez alışveriş yaptığım için ürün elime ulaştıktan sonra kahvenin taze olup olmadığını kontrol etmek istedim. Kahveyi demlediğimde çok
Hepsiburada üzerinden Shark Ninja Clean & Empty Şarjlı Dikey Süpürge 1,3 l- BU3521EU adlı ürünü satın aldım. Ürünü, 14 g...ün cayma hakkı süresi içinde, kutusunu hiç açmadan iade etmek istedim. Kargoya teslim etmeden önce de özellikle kutunun açılmamış olduğuna dair fotoğraflarını çektim. İade talebim
Hepsiburada üzerinden iPhone 17 model bir telefon siparişi verdim. 25 Şubat tarihinde ürün kargodayken siparişi iptal et...tim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesiyle ilgili sistemde hiçbir bilgi görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. 468 439 540 1 numaralı sipari
"Şikayetim dikkate alarak hemen çözüm üretildi. İlginize teşekkür ederim. Saygılarımla"
Hepsiburada üzerinden 12.02.2026 tarihinde siparişi verilen Yatsan Laz‑Boy ...koltuk, 21.02.2026 tarihinde teslim alınmıştır. Koltuk montaj aşamasında zo
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak aldığım iPad a16 ürünümü 3 Temmuz 2025 tarihinde kargodayken iptal ett...im. Ancak iptal işleminden sonra, ben evde değilken ürün adrese teslim edildi. Ürünü yeğenime almıştım ve heyecanla kutusunu açmış. Bu nedenle yeniden iptal ve iade süreçleriyle uğ
Hepsiburada üzerinden sadece bir alışveriş yaptığım halde, hiçbir onay vermediğim ve benden herhangi bir onay da istenme...diği halde otomatik olarak Hepsipay üyeliği açıldığını fark ettim. Böyle bir onay süreci olmadan otomatik üyelik yapılmasını son derece yanlış ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulam
Hepsiburada üzerinden DeFacto markalı toplam 26 parça ürün siparişi verdim. Yaklaşık 11.000 TL tutarındaki bu siparişimd...en hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı, bunun yerine bana ait olmayan sadece 2 parça ürün gönderildi. Gelen yanlış ürünleri iade ettim ancak asıl siparişimle ilgili herhangi bir gönderim
Kasım ayında Hepsiburada üzerinden 4745002557 numaralı sipariş ile Avva Erkek Siyah Çıkma Kapüşonlu Kuş Tüyü Dolgulu Su ...İtici Kumaşlı Mont satın aldım. Ürünü 19.02.2026 tarihinde sadece fermuar onarımı yapılması için Konya’dan Hepsijet ile garanti/onarım kapsamında tarafınıza gönderdim. Ürün için he
14.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Poco X7 Pro 512 GB 12 GB RAM cep telefonunu 19.750 TL bedelle, 427 593 628 6 ...numaralı siparişle satın aldım. Sipariş kapsamında tarafıma telefon gönderilmedi, yalnızca orijinal olmayan bir şarj başlığı teslim edildi. Bu durum açıkça ayıplı ifa niteliğindedi
20 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tekstil kategorisinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 423 336 45...1 7 ve ürünün ücretini peşin olarak ödedim. Sistem üzerinde tahmini teslimat süresi 3 gün görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasınd
Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki hafta önce Honor Magic 8 Pro model telefonu 77.000 TL ödeyerek peşin satın aldım. Ürü...nü aldığım sırada herhangi bir kulaklık hediyesi bulunmuyordu. Ancak çok kısa bir süre sonra aynı ürünün kulaklık hediyeli olarak satılmaya başlandığını gördüm. Aynı ürünü çok kısa
Hepsiburada üzerinden Altus marka bir bulaşık makinesini kredi kartıma 9 taksit olacak şekilde, 4503530466 numaralı sipa...rişle satın aldım. Ürün uzun süre teslim edilmediği için müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yaptım. Yapılan inceleme sonucunda ürünün kaybolduğu, kendilerine ulaşıla
Hepsiburada üzerinden 4 Şubat 2026 tarihinde 4002122451 numaralı siparişimle bir adet oto koltuğu satın aldım ve 9.719 T...L ödemeyi kredi kartımla taksitli olarak gerçekleştirdim. İlk satıcı ürünü tedarik edemeyince siparişim Hepsiburada tarafından iptal edildi, daha sonra farklı bir satıcı üzerinden
Hepsiburada üzerinden Nethouse satıcısından LG 34" Ultragear 34GX900A-B model monitörü 20 Şubat 2025 tarihinde teslim al...dım. Ürünü kutusundan çıkardığımda, daha ilk anda kutu içinden kusurlu ve sorunlu şekilde geldiğini gördüm. Ürünün bu şekilde gelmesi üzerine, uğraşmamak adına yaşadığım tüm sorunl
Hepsiburada üzerinden Tekno ev Market isimli satıcıdan 4603905365 sipariş numarası ile Sunny sn65QMN252 65" QLED televiz...yon satın aldım. Ürün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldığında ekranın arızalı (cell arızalı) olduğu tespit edilmiştir. Süreçteki mağduriyetlerim şunlardır: Yanıltıcı Bilg
"Bugün hesabımı kontrol ettiğimde ve bankamdan teyit ettiğimde iade ücretin tarafıma yatırıldığı görünüyor. Olması gereken sorgusuz, sualsiz, uğraşsız bu işi yapmaktı. Yine de teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden İncehesap.com firmasından 4116310712 sipariş numarası... ile 13 Şubat 2026 tarihinde MSI Katana 17 hx B14WGK-048XTR model dizüstü b
Hepsiburada üzerinden Tazedondan adlı satıcıdan 12 Şubat’ta bir ürün satın aldım, yaklaşık 10 dakika sonra siparişimi ip...tal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen ödediğim tutar Akbank kartıma hâlâ iade edilmedi. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bankayla, yani şubeyle görüşm
"Firma gereken aksiyonları aldı, mağduriyetim giderildi, müşteri memnuniyeti adı altında hediye kupan hesabıma tanımlandır. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederiz"
Melura Home’dan satın aldığım kahve köşesi ürünü 12 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğim için 21 O...cak günü kargo firması ürünü evimden teslim alarak iade süreci başlatıldı, ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen iadem hâlâ onaylanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda
"Şikayetvar'a Teşekkür ederim önce çünkü buraya yazmasam umursayan yoktu yinede hepsiburadayada Teşekkür ederim en azından ilgilendiler."
Hepsiburada üzerinden Ran Block Games firmasına ait robothink 4WD-BLE kodlanabilir araba setini 2145,35 TL ödeyerek satı...n aldım. Ürünü ilk günden beri hiçbir şekilde bluetooth ile telefona bağlayamadım. Kendi sitelerinde yer alan videoları defalarca izleyip aynen uygulamama rağmen bağlantı sağlanamı
Hepsiburada üyelik hesabımda yaklaşık 1 aydır kredi kartı ile ödeme işlemlerim kısıtlanmış durumdadır. Bu nedenle alışve...rişlerimde kredi kartı ile ödeme yapamıyor, sadece Hepsipay ile bakiye yükleyerek alışveriş yapmaya mecbur bırakılıyorum. Daha önce konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100