to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 25 Eylül 2026 Cuma günü saat 23:49 civarında 124,99 TL tutarında bir Tetris ürünü siparişi verdim.... Siparişi oluştururken yanlış adresi seçtiğimi fark ettim ve hemen ardından sipariş sayfamdan iptal etmek istedim. Ancak iptal butonuna bastığımda “Paketinizdeki ürünler iptal işle
3 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mobiltel isimli satıcıdan hediye etmek amacıyla Apple Airpods 4. Nesil (MX...P63TU/A) model kulaklık satın aldım ve ürün için 5.400,00 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra yaptığım seri numarası doğrulama, malzeme ve ses kalitesi kontrolleri ile App
18 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Simtech km-4714 1,7 l kettle için alışveriş yaptım, 19 Eylül’de de siparişimi iptal et...tim. Hepsiburada, 359 TL’lik iade bedelinin 19 Eylül tarihinde VakıfBank banka kartı hesabıma yatırıldığını defalarca söylemesine rağmen, VakıfBank hesabımda böyle bir iade görünmü
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Arçelik trb 6986 b Toz Torbalı Süpürge, sipariş numarası 4154936727 olan ürünüm karg...o ile tarafıma teslim edildiğinde, dış kolisi açık, kenarları dağılmış ve deforme olmuş haldeydi. Kargo hasarı olabileceğini düşünerek ürünü teslim aldım ancak koliyi açtığımda ürü
Hepsiburada üzerinden Vurgun Çapari satıcısından Daiwa Crossfire litre 26 4000cxh olta makinesini 2.935,76 TL ödeyerek s...ipariş ettim ve ürün 16 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Makinenin sarım hızını beğenmediğim için ürünü hiç kullanmadan, kutusunu bile açmadan 19 Eylül tarihinde aynı ş
Hepsiburada uygulaması üzerinden Pegem Akademi Yayıncılık’a ait İ****** H* D****’in yazdığı “Özel Eğitime Gereksinimi Ol...an Öğrenciler ve Özel Eğitim” adlı kitabı satın aldım. Kitap normal, basılı kitap sanarak aldım fakat ürünün dijital, yani e‑kitap olduğunu sonradan fark ettim. Ürün görselinde “e‑
Hepsiburada üzerinden 04 Eylül 2026 tarihinde 474 289 406 8 numaralı siparişle Boyner satıcısından toplam 5.530 TL tutar...ında Clinique losyonları satın aldım. Siparişi vermeden önce iade koşullarını özellikle sordum ve tarafıma 14 gün içinde iade edebileceğim bilgisi verildiği için güvenerek alışveri
18.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung LS27HG402EUXUF model bir monitör satın aldım. Ürün 19.09.2026 tarihin...de tarafıma teslim edildiğinde, kutuyu açar açmaz ekranında kırık ve hasar olduğunu fark ettim. Hasar teslimat anından itibaren mevcut olup ürünü bu şekilde ayıplı olarak teslim al
"Hepsiburada’ya teşekkürlerimi iletmek istiyorum. Yasal süre çoktan dolmasına rağmen şikayetimle ilgili iade talebimi kabul etmiş ve ücret iadesi ile süreci tamamlamıştır."
Hepsiburada üzerinden antgroup satıcısından Kumtel 9 Dilim Beyaz Radyatör (Kum-1225S) isimli ürünü satın aldım. Ancak sa...tıcının sisteme gerçek bir kargo takip numarası girmek yerine usulsüz biçimde wetransfer linki eklemesi ve Hepsiburada müşteri hizmetlerinin bu duruma kayıtsız kalması nedeniyle ci
Hepsiburada üzerinden Electronikpazar satıcısından Sunny sn50QMN252 model televizyon siparişi verdim, ancak tarafıma sn5...0 QUPRL-W02M model ürün gönderildi. Sipariş verdiğim doğru model şu an 20.309,16 TL’den satışta iken, gönderilen daha düşük özellikli modelin satış fiyatı 18.676,80 TL’dir. Aradaki
Hepsiburada Premium üyeliğimi ağustos sonu ya da eylül ayı başında uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, bugün eşimin ...kredi kartından 69,90 TL tutarında tekrar ücret tahsil edilmiştir. İptal ettiğim bir hizmet için yeniden ödeme almak hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturmuştur. Hepsibur
Hepsiburada üzerinden Alazza satıcısından aldığım köpek tıraş makinesini iade etmek için 14 Eylül Pazartesi günü ürünü A...ras Kargo Hadımköy şubesinden kargoya verdim. Ürün 15 Eylül Salı günü bir kez dağıtıma çıktıktan sonra 5 gün boyunca Ataköy şubesinde hareketsiz bekledi, ve 21 Eylül’de ürün bana g
Hepsiburada Premium üyeliğimle ilgili yaşadığım yanıltıcı ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Premium üyeliğimi kontro...l ettiğimde, ödeme bilgilerinin bulunduğu ekranda açıkça 26 Eylül 2026 tarihinde 1 TL ödeme alınacağı bilgisi yer alıyordu. Herhangi bir sürpriz ücretle karşılaşmamak için özellikl
Hepsiburada üzerinden Malatyalılar Ticaret satıcısından kurumsal faturayla ürün satın aldım. Aldığım ürünlerin orijinal ...olmadığını, sahte ürün gönderdiklerini fark ettiğim için iade süreci başlattım. Kurumsal alım olduğundan benden iade faturası kesip sisteme yüklemem istendi, ben de firmaya iade fa
Hepsiburada üzerinden 4837972219 sipariş numarasıyla Stanley The aerolight Transit Mug 0,47 l 16 oz pembe termos ürününü... 1.100 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 22 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra termosun üzerinde boya sorunları olduğunu fark ettim ve ürü
"Para iadesi yapıldı."
13 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 4439752035 numaralı sipar...işimle 1.025,51 TL bedelle TeknoKapsül MR360 uydu alıcısı satın aldım. Ürün
Hepsiburada üzerinden Axelon Pharma Citoserin 30 yumuşak kapsül ürününü 439 175 578 5 numaralı siparişimle 1.669 TL list...e fiyatı ve 50 TL kupon indirimiyle toplam 1.640 TL’ye satın aldım. Ürün 25 Eylül akşamı, geç bir saatte tarafıma teslim edildi, kargoyu aldım ancak paketi hiç açmadım, ürünü iade
Hepsiburada üzerinden Emir Bilişim satıcısından 468 192 948 7 numaralı siparişimle 1.599 TL ödeyerek Nokia tuşlu bir tel...efon satın aldım. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı, ambalajı açıp telefonu incelediğimizde eşim, görselinden bunun orijinal Nokia olmadığını, replika bir ürün olduğunu fark etti
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s25 Ultra marka telefonu satın almak isterken yaklaşık 1 aydır “hepsitaksit ile fai...zsiz 3 taksit” seçeneğiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü sepetime eklediğimde ödeme ekranında bu seçenek açıkça görünüyor ancak kullanmak istediğimde sistem “limit tanımlanamadı” u
Hepsiburada üzerinden Erkan Kitap satıcısından Arı Yayıncılık 3. Sınıf Atölyem setini satın aldım. Bu set normalde 8 kit...aptan oluşmasına rağmen bana sadece 4 kitap gönderildi. Gönderilen kitaplar arasında Matematik kitabının üzerinde “2. Kitap” ibaresi yer alıyor ve kitap 4. Üniteden başlıyor, yani
Hepsiburada üzerinden 25 Ağustos tarihinde aldığım iPhone 17 Pro Max telefonun ekranının altında çizik olduğunu fark ett...im. Cihazı Apple yetkili servisine götürdüğümde, ekran altındaki çizik ve ısınma sorunu servis raporuna işlendi, ancak “değişime uygundur” ibaresi yazılamayacağını, mevcut raporun
Hepsiburada üzerinden cesa Bilişim Teknolojileri San. Ve tic. Ltd. Şti. Satıcısından Jabra Evolve 30 ıı MS Stereo kulakl...ık satın aldım. Sipariş vermeden önce ürün ilanının altında satıcıya 3,5 mm aux girişi olup olmadığını özellikle sordum, bu bilgiye güvenerek siparişimi verdim. Ürün elime ulaştıkt
Hepsiburada üzerinden Tekno Vizyon satıcısından 16.09.2026 tarihinde Ninja Shark Blender seti satın aldım. Ürünü ilk çal...ıştırdığım anda yanık kokusu gelmeye başladı ve ürünün arızalı olabileceğini düşündüm. Bunun üzerine, yasal süreler içinde 18.09.2026 tarihinde ürünü iade etmek üzere kargoya verd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
