to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Premium Üyelik Ücreti Tekrar Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Hepsiburada Premium üyeliğimi ağustos sonu ya da eylül ayı başında uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, bugün eşimin kredi kartından 69,90 TL tutarında tekrar ücret tahsil edilmiştir. İptal ettiğim bir hizmet için yeniden ödeme almak hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturmuştur.
Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamadığım için sorunu doğrudan iletemiyorum. Ödeme, Elif Dursun adına kayıtlı ve kendi cep telefonumla açtığım Hepsiburada hesabı üzerinden gerçekleşmiştir.
İptal ettiğim Premium üyeliğe ait olarak bugün alınan 69,90 TL tutarındaki bedelin hesabıma iade edilmesini ve üyeliğimin gerçekten sonlandırıldığının sistemlerinizde kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-417525944261010 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
