to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden verdiğim 469 974 081 7 numaralı siparişimle LEGO® Technic Aston Martin Aramco amr25 f1® Araba 4224...0 model yapım setini satın aldım. Yasal iade süresi içinde iade kodumu oluşturdum ve ürünü 28 Ağustos tarihinde sorunsuz bir şekilde kuryeye teslim ettim. Ancak kurye ve kargo firm
Hepsiburada üzerinden Bella Tekno satıcısından bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün elime geldiğinde içinde hiç şarj yok...tu, şarja takmama rağmen hiçbir şekilde şarj almadı ve hiç çalışmadı. Bunun üzerine ürünü, Aras Kargo ile 25 Eylül Cuma günü iade ettim. Daha sonra iade talebimin, ürün, paket içi
Hepsiburada’nın Tıkla Kazan kampanyasından 300 TL üzeri alışverişte 100 TL indirim kuponu kazandım. 27 Eylül Pazar günü ...saat 21.00 civarında kuponu kazanır kazanmaz Hepsiburada’nın yönlendirdiği temel gıda ve tüketim ürünleri sayfasından alışveriş yapmaya çalıştım ancak kupon hiçbir şekilde sepete y
10 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Govee rgbıcww sarkıt avize ürününü sipariş ettim, siparişim 13 Eylül’de teslim edildi.... Ancak tarafıma sipariş ettiğim sarkıt avize yerine Govee Uplighter Köşe Lambası gönderildi. Yani kutudan tamamen farklı bir ürün çıktı. Yanlış gelen ürünü, hiçbir şekilde kullanm
"Sorunum kısa sürede çözüldüğü için teşekkür ederim"
Hepsiburada hesabımla uzun süredir hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Ödeme adımına geldiğimde “İşleminiz onaylanmadı.... Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sipariş tamamlanmıyor.
13 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 4439752035 numaralı siparişimle 1.025,51 TL bedelle TeknoKapsül MR360 ...uydu alıcısı satın aldım. Ürün kargolanmadığı halde sistemde 14 Eylül’de kargolandı olarak gösterildi ve 22 Eylül’e kadar ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı i
"Emel Hanım aynı gün içinde sorunumu beni hiç uğraştırmadan çözdü. Kendisine çok teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Sippy satıcısından Snippy Feel 10 Parça Cam Kahvaltılık seti satın aldım. Aynı ürünün iki adet sip...arişini verdim, bunlardan biri sorunsuz teslim edildi, diğerinin ise üzerinden zaman geçmesine rağmen elime hiçbir şekilde ulaşmamasına rağmen sistemde teslim edildi görünüyor. Si
Hepsiburada’nın “Hesaplı Taksit” sisteminde tanımlı krediyi kullanmaya çalışırken ciddi bir sorun yaşadım. Hesabıma yakl...aşık 80.000 TL onaylı kredi tanımlanmış durumda görünüyor, bu güvenle üye olup tüm kişisel bilgilerimi, kimlik bilgilerim de dahil olmak üzere, sistemle paylaştım. Ancak ödeme aşam
Hepsiburada üzerinden Rampage yayıncı koltuğu satın aldım, ürün elime ulaşt...ığında kutuyu açar açmaz ilk parçada sorunla karşılaştım. Koltuğun tekerlek
"Sorunum çözüldü. Ancak bu sorunla karşılaşıp hâlâ iadesini alamayan kullanıcıların olması üzücü. Böyle bir firmanın bu tarz müşterisini mağdur eden uygulamalar yapması kabul edilemez. Firmayı bu tarz uygulamalardan vazgeçmeye davet ediyorum."
Hepsiburada üzerinden 23 Eylül 2026 tarihinde 414 844 328 5 numaralı sipari...şle Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge satın aldım. Sipariş esnasında iste
Yaklaşık 4–5 aydır Hepsiburada hesabımdan alışveriş yapamıyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde sistem sürekli hata veriyor ...ve “Şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Farklı zamanlarda, farklı ürünler ve tutarlarla denememe rağmen sonuç değişmiyor. Bu sorunu çözmek için
Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada’nın satıcısı olduğu mağazadan Apple iPhone 17 Pro Max 256 GB telefon satın aldım. Ürün...ü aldığım ilk günden itibaren ciddi bir ses problemi yaşadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne
Hepsiburada üzerinden Rana Pazar isimli satıcıdan Tefal sensör 6 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürün elime ulaştığın...da kutunun kenarı yırtılmış ve hasarlı, kutu da bozuk durumdaydı. Ürünü açtığımda düdüklü tencerenin tabanının vurulmuş olduğunu gördüm. Ayıplı veya kutu hasarlı olarak satışa sunu
Hepsiburada üzerinden klasevim satıcısından Pilsan Fortune 12 v kumandalı kırmızı akülü araba satın aldım, ancak tarafım...a Babyhope Cougar 442 model farklı bir akülü araba gönderildi. Ürünü 18 Eylül 2026 Cuma günü teslim aldım ve kutuyu açtığımda yanlış ürünle karşılaştım. Hemen Hepsiburada üzerinde
Hepsiburada üzerinden Derimod satıcısından 27 Temmuz’da aldığım topuklu sandaletimi yaklaşık bir ay boyunca hiç kullanma...dan kutusunda sakladım. Ürünü ilk kez 8 Eylül’de giymek istediğimde, henüz evden bile çıkmadan sağ tekin tokası aniden kırılıp elime geldi. Ürün tertemiz, tabanındaki etiketleri du
7 Eylül tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden, Hepsiburada aracılığıyla Philips marka 55pus7800/62 model 55 inç televizyo...n satın aldım. Aynı akşam televizyon indirime girdiği için ilk siparişimi iptal ettim ve bu kez bir arkadaşımın hesabından ödemesini yaparak ürünü tekrar satın aldım. Televizyon t
Hepsiburada üzerinden Allia Vital satıcısından Velavit V-PreMom isimli gıda takviyesini sipariş ettim. Elime ulaştığında... ürünün son kullanma tarihine baktığımda 09/2026 olduğunu gördüm. Hamilelik döneminde anne ve bebek sağlığı için kullanılan bir ürünün bu şekilde son kullanma tarihi yaklaşmış hald
24.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Şanlı Tuning mağazasından Mercedes Vito için AMG panjur siparişi verdim. 6.49...9 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim bu siparişin numarası 448 325 182 5’tir. Ürün sayfasında belirtilen tarihe göre bugün teslim edilmiş olması gerekirken, sistemde teslimat t
Hepsiburada üzerinden 24.09.2026 tarihinde Mercedes Vito panjur siparişi verdim. Sipariş numaram 448 325 182 5. Aradan 3... gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı / hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor, kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 6.499 TL olarak yaptım. Bu durumu dün fark et
Hepsiburada üzerinden Asya Kartuş adlı satıcıdan 26 Kasım 2025 tarihinde 1.9 l klasik Stanley termos satın aldım. Ürünü ...bir süre kullandıktan sonra ağustos ayında termosun sıcak tutma özelliğinin neredeyse hiç olmadığını, içindeki sıvıyı yaklaşık 15 dakika içinde soğuttuğunu fark ettim. Ürünün orij
Skyjet h1 model elektrikli bisikleti Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 25 Eylü...l tarihinde Sakarya Serdivan’da bulunan Motorburda isimli yetkili servise kurulum için götürdüm. Ancak bisiklet daha ilk kurulum aşamasında belirgin şekilde kusurlu çıktı; vites me
Hepsiburada üzerinden verdiğim 416 505 646 9 numaralı siparişimde yer alan Dardanel ton konserve ton balığı ürünüm için ...Hepsijet kargo ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 62755146033679 takip numaralı gönderim 12 Eylül saat 12.00 civarında sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
