to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden Limoya Ayakkabı satıcısından moni kahve süet dolgu topuklu, bilekten tokalı kad...ın sandalet satın aldık. Siparişte 39 numara istememize rağmen her seferinde 38 numara gönderildi. Ürünü tam 3 kez iade edip özellikle 39 numara talep etmemize rağmen, satıcı inatl
11 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden tadıbu marka 3 adet çikolata için 585 TL tutarında sipariş oluşturdum. Aynı a...kşam siparişlerimi kontrol ettiğimde, oluşturduğum siparişin sistemde görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir hata olduğu
Hepsiburada üzerinden 439 268 083 2 numaralı sipariş ile bir adet TP-Link Archer AX23 modem satın aldım. Modem 21 Ağusto...s’ta teslim edildi, ürün istediğim gibi olmadığı için 22 Ağustos’ta yasal hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. Buna rağmen tamamen Hepsiburada ve hepsiJET’in açık operasyonel
İkinci el olarak satın aldığım bir mouse ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü satın aldıktan sonra arızalanm...ası üzerine yetkili servise gönderdim ve Bilkom Bilişim Hizmetleri A.Ş. tarafından adımın ve bilgilerimin yer aldığı, R201-04630100‑R3G1 ürün kodlu cihaz için değişim kararı verile
Hepsiburada üzerinden Keybudurtr mağazasından Office 2024 ürün anahtarı satın aldım. Ödeme işlemini tamamlamama ve ürün ...açıklamasında en geç 2 saat içinde SMS veya e-posta yoluyla ürün anahtarının iletileceğinin belirtilmesine rağmen üzerinden 24 saatten fazla zaman geçti, hala hiçbir şekilde ürün a
Hepsiburada üzerinden Bester Zc4230 model tıraş makinesi satın aldım. Ürünün başlık kısmı kullanım sırasında kısa süre i...çinde aşırı ısınıyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem konforu hem de güvenliği olumsuz etkilediği için ürünün arızalı ve kusurlu olduğunu düşünüyor
Hepsiburada üzerinden simden sanal AVM satıcısından Stanley The Aerolight Transit 470 ml termos bardak satın aldım. 11 E...ylül 2026’da verdiğim sipariş 14 Eylül’de bana teslim edildi. Ürünün orijinal olmadığını düşünerek hem Stanley uygulamasından sorgulama yaptım hem de iç kısmındaki çeliğin tek parç
Hepsiburada üzerinden geçen sene Muzi Two bebek çok fonksiyonlu, hem oturar...ak hem ayakta kullanılabilen bir Scooter satın aldım. Ürünü 3.563,20 TL bed
Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından 14 Eylül tarihinde 128 GB yenilenmiş iPhone 14 Plus satın aldım. 32.789 TL t...utarındaki ödemeyi gerçekleştirdim ve kısa süre içinde ürünün kargoya verileceğine dair bilgi aldım. Sipariş numaram 425 136 098’dir. Bu süreçte iPhone cihazlara zam geldi ve fiya
"Hepsiburada sorunum çözüldü"
20.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG DFC435FP model bulaşık makinesini 37.600 TL ödeyerek kredi kartıyla satın ...aldım. Ürünün faturasını talep ettiğimde, tarafıma yaklaşık bir hafta sonra, özellikle de 30 Eylül Çarşamba günü gönderileceği söylendi ve henüz faturanın bile kesilmemiş olduğu if
Hepsiburada üzerinden Shark stainstriker halı ve koltuk temizleme makinesi satın aldım. Ürünü 18 Eylül tarihinde teslim ...aldım ve ertesi gün kullanmak için kutusunu açtığımda temizlik başlığı aparatının kutu içeriğinde hiç yer almadığını fark ettim. Ürünü 6.999,00 TL ödeyerek aldım ancak eksik parça
Hepsiburada üzerinden Xiaomi 17t marka telefon satın alırken Eskiyi Yenile kampanyasından yararlanıp Samsung s23 fe ciha...zımı verdim. Eski telefonum kargo ile teslim alındı, başvurum sistemde onaylandı ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı. Ödemenin ba
25.09.2026 tarihinde saat 09:20 civarında telefonuma +90 212 360 50 48 numaralı hattan bir arama geldi. Arama ekranında ...“Potansiyel hile çağrısı” uyarısı görünüyordu ve arayan kişi kendisini Hepsiburada olarak tanıttı. Bu kişi, Hepsiburada üzerinden daha önce yaptığım ve son yaptığım siparişleri,
Hepsiburada üzerinden Venucci Home & Living satıcısından “Venucci Home & Living Valeria modern tema polyester Dokuma hal...ı krem - gri renkli saçaklı” ürününü yaklaşık 1 ay önce satın aldım. 6.244,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Halıyı yaklaşık 1 hafta önce halı yıkama makinesiyle, y
Hepsiburada üzerinden mst Grup satıcısından 10.799 TL ödeyerek Fissler Vitaquick Black 4,5 litre düdüklü tencere satın a...ldım. Ürün elime ulaşır ulaşmaz denedim. Kullanım kılavuzunda belirtildiği gibi, soldaki yuvarlak göstergenin ilk 10 dakikada tek çizgiye yükselmesi gerekirken, 40 dakika boyunca p
Salı günü Hepsiburada üzerinden Derimod mağazasından bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 465 833 669 6 ve ödemeyi... 3.934,75 TL olarak tek çekim yaptım. Sipariş ekranında teslimat tarihi “Cumartesi kapında” olarak açıkça belirtilmesine rağmen bugün cuma olmasına karşın ürün hâlâ kargoya dahi ve
Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Watch 5 Active akıllı saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra şarjının aşırı hı...zlı tükendiğini fark ettiğim için sadece 1 gün içinde iade talebi oluşturdum ve 8 Eylül’de Hepsijet kuryesine teslim ettim. Uygulamada ürün 8 Eylül’den beri “kurye teslim aldı” şek
Hepsiburada (D-Market Elektronik Hizmetler a. Ş.) platformu üzerinden, 4876232649 sipariş numarası ile “Zorelia Cosmo” i...simli satıcıdan kızıma verilmek üzere 5 adet “bay bay Night Melisa Ekstresi Damla 50 ml” adlı takviye edici gıda satın aldım. Ürünler 18 Ağustos’ta teslim alındı, Almanya’ya getiri
17 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 405 840 956 7 numaralı siparişle Casio FX-991CW-W-DT model bir hesap makinesi siparişi... verdim. Ürün “en kısa sürede teslim edilecek” şeklinde görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Kargo süreciyle ilgili uygulamada net bir bilgi göremedim ve ürün tarafıma ulaş
23 Eylül 2026 tarihinde saat 21.45 civarında Hepsiburada üzerinden Musullu et kıyma makinesi 2700 W ürününü 17.149,94 TL... bedelle satın aldım. Ödeme ekranında bana yalnızca 3 taksit seçeneği sunuldu ve başka bir taksit alternatifi yer almadığı için 3 taksiti kabul ederek ödememi gerçekleştirdim. Ert
20.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Pura 70 model telefonu satın aldım ve ürünün sipariş ve ödeme süreci n...ormal şekilde tamamlandı. Ardından “Eskisini ver yenisi al / Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında her şeyi sorunsuz çalışan Samsung s22 telefonumu belirtilen şekilde kargoya verere
Hepsiburada üzerinden 25.04.2025 tarihinde 62.999 TL ödeyerek Dreame X50 Ultra Complete robot süpürge satın aldım. Ürünü... İstanbul’daki evimde sadece kişisel kullanım için kullanıyorum. Cihazdaki arızayı 14.07.2026 tarihinde bildirdim; o günden bu yana aynı arıza nedeniyle yetkili servis OUNO’ya tam
Hepsiburada üzerinden satın aldığım robot süpürgenin teslimatı Hepsijet tarafından 24.09.2026 tarihinde yapılması gereki...rken, tüm gün evde olmama rağmen “geldik, bulamadık” denilerek aynı gün içinde iade sürecine alınmıştır. Kapı zilim hiç çalmadı, telefonla aranmadım ve herhangi bir teslimat deneme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
