to read complaints and reviews, or file yours.
"Sorunum çözüldü. Ürüne ulaşamamış olsalar bile ürün bedeli kadar kupon tanımlaması yapıldı. Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden kaankitap isimli satıcıdan analiz deneme kitabı sipar...iş etmek isterken yanlışlıkla soru bankası sipariş etmişim. Ürün 25.09.2025
"Teşekkürler"
Kredi kartımda sonradan fark ettiğim ve neye ait olduğunu bilmediğim düzenl...i bir tahsilat sorunu yaşamaktayım. İş Bankası Maximum kredi kartımdan, “He
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1,5 yıl önce 44.000 TL ödeyerek aldığım ürünün yurt dışı ürün olduğunu, garanti sürecine ...sokulmak istendiğinde öğrendim. Ürün arızalandığında servise yönlendirildim; ancak ürünün yurt dışı olduğu gerekçesiyle resmi servis tarafından kabul edilmedi. Buna rağmen benim ga
26 Aralık’ta Hepsiburada aracılığıyla “Eskiyi Getir, Yeniyi Götür” kampanyasından yararlanarak mevcut iPhone 13 Pro Max ...telefonumu 37.845 TL bedelle takasa verdim ve yerine Apple iPhone 17 Pro “abis” rengini 104.000 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeyi peşin yaptım ve takas teklifleri onaylandı, eski te
"Sorunmu çözdüğünüz için teşekkür ederim ama bunun için 4 defa aramak zorunda kaldım bu yüzden 4 yıldız veriyorum."
Hepsiburada üzerinden 1 adet Matte kar çorabı satın aldım. Ürünü 1 Ocak’ta ...teslim aldığımda, içinden ürünle birlikte gelmesi gereken taşıma çantasının
Hepsiburada’dan 19 Haziran’da Hepsiburada limitim ile bir ayakkabı ve bir pijama takımı satın aldım. Ayakkabıya 4.400 TL..., pijama takımına 1.200 TL ödedim ve bu iki ürün için toplam 5.600 TL üzerinden 2.500 TL hizmet bedeli alındı. Ancak ayakkabının bedeni uymadığı için ayakkabıyı 25 Haziran’da iade
14 Ocak tarihinde Hepsiburada’nın “Eskiyi Getir Yeniyi Al” kampanyası kapsamında iPhone 13 cihazımı vererek iPhone 16 sa...tın aldım. Kampanya ile iPhone 13’ü gönderip üzerini ödeyerek daha uygun fiyata yeni telefonu alacağım düşüncesiyle bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak kargoya verdiğim iPhone 13 ciha
14 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Dökümmix Ultra DemirDöküm tost makinesi siparişi verdim. Siparişim uzun süre gecikince ...sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Bu süreçte kargo firması beni aradı, kendilerine iade oluşturduğumu ve ürünü almak istemediğimi belirttim, ürünü kesinlikle teslim almadım.
27.01.2026 tarihinde Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi (EP5547/90) ürününü satın aldım. Ancak ö...deme işlemi tamamlandıktan sonra faturamı ve hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında tarafımdan 2.133,37 TL tutarında bir "Bakım Ücreti/Paketi" tahsil edild
Dolap üzerinden 10 Ocak tarihinde 18.000 TL tutarında bir mutfak dolabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ilg...ili sipariş numaram 481 112 463 8 Visa Concept olarak görünmektedir. Siparişi verdiğim günden itibaren ürünü bekledim, ancak herhangi bir sevkiyat ya da kargo süreci başlamadı. 27
Ceramical marka ayarlanabilir laptop sehpasını yaklaşık 6 ay önce 850 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü başt...a sorunsuz kullanırken yaklaşık 15 gün önce ürünün kaynak yerinden ayrıldığını ve sehpanın sallanmaya başladığını fark ettim. Şu an ürünü güvenle kullanamıyorum, laptop düşecek diy
"Gösterilen sabir ve destek için teşekkürler"
Yıllardır aynı cep telefonu ve Vodafone hattım ile Hepsiburada üzerinden so...runsuz alışveriş yapıyordum. Ancak son 3 gündür ödeme aşamasında SMS onayı
Hepsiburada üzerinden 4518123100 sipariş numarasıyla Bioderma Atoderm Sensitive Baume ürünü satın aldım. Elime ulaşan ür...ünün sahte olduğunu fark ettim. Orijinal Bioderma ürünlerinden ambalaj, doku ve genel kalite anlamında bariz şekilde farklıydı ve sağlığa zarar verebileceğini düşündüğüm için kulla
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Sony dualsense ürününü iade etmek istiyorum. Ürünle ilgili bir problem yaşamıyorum a...ncak ödemeyi yaptığım karta şu an erişimim olmadığı için iadenin bu karta yapılmasını istemiyorum. Bu nedenle, birçok mağazada olduğu gibi iade bedelinin tarafıma hediye çeki olar
Hepsiburada üzerinden 11.11.2025 tarihinde Korkmaz 4’lü vanilya rengi elektrikli set satın aldım. Sipariş numaram 449488...0546’dır. Ürün elime geçtiğinde setin içindeki çaycının kapağı eksikti. Bunun üzerine ürünün iadesi gerektiği söylendi ve ben de tüm ürünü iade ettim. İadeden yaklaşık 3 hafta son
25 Ekim 2025’te Hepsiburada üzerinden 27.924 TL ödeyerek HP Victus Gaming 15-FA2704NT model bir laptop satın aldım, ürün... yaklaşık iki gün sonra teslim edildi. Ürünü çok yoğun kullanmadım; ancak kısa süre sonra cihaz mavi ekran vererek hata göstermeye başladı. Bunun üzerine HP müşteri hizmetlerini ar
Hepsiburada üzerinden sepetimde bulunan Robux ve termal macun ürünlerini satın almak için biraz önce ödeme yaptım. Yapı ...Kredi’ye ait World kartımla işlem yaptım, telefondan gelen onay ekranını da onayladım ve kartımdan 876,90 TL çekim görünüyor. Ancak buna rağmen Hepsiburada hesabımda “Siparişlerim
"Tarafıma kimse ulaşmadan 28 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada tarafından 5000 TL ek ödeme hesabıma yatırılmıştır. Teşekkürler."
Hepsiburada ‘eskiyi yenile süreci’ Ek Ödeme Konusunda Yaşanan Gecikme 27 A...ralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 256GB satın aldım. Ürü
Hepsiburada'dan 1 TL karşılığında Hepsi Premium üyelik başlattım. TR45********************62 hesabımdan. Sonraki aylar i...se 49,90 TL bilgim dışında kartımdan ödeme alınmış. Sonraki takip eden her ay için 49,90 TL kartınızdan tahsil edilecek bilgisi verilmemişti. Üyeliğimi iptal ettim. İade talebinde
Hepsiburada üzerinden Dofapex satıcısından Dyson Air Strait ürünü satın aldım. Ürünü 20.09.2025 tarihinde aldım ve yakla...şık dört beş aydır düzenli olarak kullanıyordum. Bu zamana kadar bir sorun yaşamazken, son kullanımımda üründen yanık kokusu geldi, yere saçlarıma ait kopmalar döküldüğünü gördüm v
Hepsiburada üzerinden Parfume Point mağazasından Jean Paul Gaultier marka 100 ml parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştığı...nda parfümün belirgin şekilde kullanılmış olduğunu ve şişede yaklaşık 20 ml eksik olduğunu gördüm. Bunu da fotoğrafla belgeleyerek Hepsiburada’ya ilettim. 14 Ocak Çarşamba günü ya
26 Ocak 2026'da Hepsiburada üzerinden verdiğim 425 823 675 0 numaralı siparişimde “Paşa Kuruyemiş Çiğ Kaju & Turna Yemiş...i 40 gr (Toptan 120 adet) – 4,8 kg” ürününü satın aldım. Siparişim daha sonra Hepsiburada tarafından “hatalı fiyat” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş tutarı iç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100