to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden Sahte IBAN Talebi Ve 16.258 TL Kayıp
Hepsiburada.com üzerinden kazanovastore isimli mağazadan Bosch CL2001U model klima satın aldım. Ücreti kartımla ödedim. Daha sonra stok tükendiği gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücret kartıma iade edildi.
İptal sonrası 0850 840 83 53 numaralı Hepsiburada iletişim merkezi WhatsApp hattından bana ulaşıldı ve mağduriyetimi gidereceklerini söyleyerek IBAN paylaştılar. Ben de bu IBAN’a fast işlemi ile Hepsiburada danışmanlık teknoloji ticaret alıcı adına 16.258,42 TL gönderdim. Ücreti gönderdikten sonra karşı tarafa bir daha ulaşamadım ve bu süreçte dolandırıldığımı düşünüyorum.
Tüm bu sürecin Hepsiburada.com’daki siparişim sonrasında ve Hepsiburada ismi kullanılarak gerçekleşmiş olması, platformda ciddi bir güvenlik zaafiyeti ve müşteri aleyhine zemin oluştuğunu gösteriyor. Hepsiburada’nın bu olayı detaylı şekilde incelemesini, fast yoluyla gönderdiğim 16.258,42 TL tutarın tarafıma iadesi için gerekli adımların atılmasını ve benzer dolandırıcılık girişimlerinin engellenmesi için güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
