5
Çözüldü
Hesabımda Geçici Kısıtlama Nedeniyle Sipariş Veremiyorum
Zekeriya
30 Ocak 12:27555
26.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişte aldığım... ürünü iptal ettim ve sonrasında farklı bir ürün almak istediğimde, ödeme y
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada ödemiş
9.277 şikayet
Hepsiburada’da Eksik Halı Ve İade Sorunları Çözülmedi
Nuriye
30 Ocak 11:38237
15 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden “Halisaticisi” adlı satıcıdan 448 122 339 6 numaralı siparişle iki adet halı sat...ın aldım. Ürünlerden biri 80X80 el yapımı halı, diğeri ise 180X250 ölçülerinde Artemis halıydı ve toplamda yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. 10703225127236 kargo takip numaralı gönd
4
Çözüldü
Sahte Kedi Maması Ve Kedilerimin Sağlık Sorunları Nedeniyle İade Reddi
Göktuğ
30 Ocak 11:2212.802
"Çok uğraştırdınız ama Para iadesi için teşekkür ederim."
Hepsiburada Tarafından Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Kupon İadesi Reddi
Bertan
30 Ocak 10:55270
29.01.2026 tarihinde İstanbul’dan Hepsiburada üzerinden Clear Men 600 ml mentol ferahlatıcı şampuan için 4304314772 numa...ralı siparişi verdim. Toplam 229,80 TL tutarındaki ödemenin 200,41 TL’sini kredi kartımla, 28,60 TL’sini Hepsipay ile, 0,79 TL’sini ise banka bonusu ile karşıladım. Kalan 150 TL is
5
Çözüldü
Takas İşlemlerinin Sürekli İptali Ve Açıklama Eksikliği
Cihan
30 Ocak 10:49415
Hepsiburada üzerinden şirketim üzerine faturalandırılan, ödemesi kredi kart...ımızdan yapılan Eskiyi Yenile kapsamında kendime ait iPhone 15 Pro Max 256
1
Orijinal Olmayan RAM Ve Eksik İade Tutarı İçin Hepsiburada'ya Şikayet
Okan
30 Ocak 10:02390
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 7 ay önce Lenovo V15-82TV009DTXV1 AMD Ryzen 7-5825u 16GB 512GB SSD 15.6 inç Full HD FreeD...OS laptop satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken 7. Ayın sonunda laptop bozuldu ve bunun üzerine cihazı iade ettim. Servis incelemesi sonrası bana cihazda takılı olan RAM’i
5
Çözüldü
Hepsiburada’da Sahte Royal Canin Mama Ve Yanlış Gönderim İçin Tam İade Talebi
Mehmet
30 Ocak 05:54622
"Paketini açtığım halde sahte mamayı iade etme imkanım olduğunu söylediler, dedikleri gibide oldu, teşekkür ediyorum."
İade Tek Çekim Olarak Banka Kartıma Yansıtılmadı
Halil
30 Ocak 02:07142
Hepsiburada üzerinden banka kartı kullanarak tek seferde Fury 19 inç monitör siparişi verdim. Daha sonra siparişi iptal ...ederek ödediğim tutarın yine banka kartıma ve tek seferde iade edilmesini talep ettim. Ancak tarafıma hiçbir şekilde sorulmadan 1.700,75 TL tutarındaki iade, kredi kartıma 6 taksi
5
Çözüldü
Murat
29 Ocak 22:5571
"Elif hanıma sorunu hızlı bir şekilde çözdüğü için teşekkür ederim."
Murat şikayetini yayından kaldırdı
Hepsiburada'da Telefon Siparişi Termos Bardakla Karıştı, İade Ve Telafi Talebi
Yilmaz
29 Ocak 22:20458
Hepsiburada üzerinden Biltekin Teknoloji satıcısından Poco X6 Pro 5g 512 GB 12 GB RAM cep telefonu sipariş ettim. 25.01....2026 tarihinde verdiğim bu sipariş, 28.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kargoyu açtığımda telefon yerine termos bardak gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 416 369 328 3 olu
1
Teslim Edilmemiş Sipariş ve Yetersiz Hepsiburada Desteği
Sena
29 Ocak 21:20183
Hepsiburada üzerinden 19 Ocak 2026 tarihinde, 445 923 661 4 numaralı siparişimle acana ındoor entree marka toplam 9 kg k...edi maması (2 adet 4,5 kg) satın aldım. Ürün 21 Ocak tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir fiziksel teslimat yapılmadı, herhangi bir imza atmadım ve ürün taraf
Hepsiburada’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzun Süreli İade Gecikmesi
Hüsnücan
29 Ocak 20:06237
02.01.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Jack Wolfskin marka bir montu fairfinan...s aracılığıyla kredi kullanarak 9.489,99 TL tutarında satın aldım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 4439651984’tür. Ancak 05.01.2026 tarihinde tarafıma mont yerine t-shirt gönderi
1
Xiaomi Telefonunun IMEI’si Klonlu Çıkması Ve Şebeke Kesintisi
Ahmet
29 Ocak 17:58688
Hepsiburada üzerinden Aralık 2025’te Xiaomi 15t Pro Mocha Gold 512 GB cep telefonu satın aldım. Ürün, ilanda faturalı, g...arantili ve orijinal olduğu belirtilerek satıldı. Ancak Ocak 2026 itibarıyla telefonun şebekesi gitti ve e-Devlet üzerinden yaptığım IMEI sorgusunda cihazın kopyalanmış ve kaçak ol
Hepsiburada Aynı Gün Kargoda İbaresi Olmasına Rağmen Üç Gün Kargo Gecikmesi
Yalçın
29 Ocak 17:3277
25 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Tinymaya satıcısından “Lego Classic şeffaf yaratıcı yapım parçaları” isimli ürün...ü 1.199 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 470 678 410 6. Siparişi verdiğim gün sistemde “aynı gün kargoda” ibaresi bulunuyordu, ancak üzerinden 3 gün geçmesin
Eksik Ve Çatlak Ürün Bildirimi Reddedildi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Rabia
29 Ocak 16:52130
Hepsiburada üzerinden Kütahya Porselen Bone Luz Form 27 parça 6 kişilik beyaz yemek takımından 3 adet sipariş verdim. To...plam 12.487,74 TL ödeme yaptım. Ürünler 28 Ocak Çarşamba günü teslim edildi, kutuları açıp kontrol ettiğimde 2 kolide toplam 7 adet tabağın eksik olduğunu ve bir kâsenin de çatlak
Hepsiburada’da Fiyat Farkı Sonrası Tam Tazminat Talebi Ve Premium Üyelik Şartı
Hasan
29 Ocak 16:25170
Hepsiburada üzerinden Meaco Meacodry Arete Two nem alma ve hava temizleme cihazını 22.499 TL ödeyerek kredi kartıyla sat...ın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra, aynı ürünün yine aynı satıcı tarafından Hepsiburada’da tam 5.000 TL daha düşük fiyata satışa sunulduğunu fark ettim. Bunun üzerin
Hepsiburada Ve Penti’nin Yanıltıcı Kampanyası 8 Soket Çorap Sözüne Karşı 2 Çorap Gönderildi
Büşra
29 Ocak 15:15148
Hepsiburada üzerinden Penti satıcısından “4’lü Soket Çorap 2 Al 1 Öde” kampanyalı kız çocuk soket çorap ürününden sipari...ş verdim. Ürün sayfasında 2 al 1 öde kampanyası bulunuyordu ve görselde toplamda 4 adet çorap gösteriliyordu. Buna güvenerek 8 adet çorap geleceğini düşünerek sipariş oluşturdum. S
1
Yanlış Bot Gönderimi Ve Ayıplı Ürün Reddi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Esra
29 Ocak 14:37154
Hepsiburada üzerinden 2 Kasım tarihinde yaklaşık 8.500 TL ödeyerek bir adet deri bot satın aldım. Ürünü ilk aldığımda he...rhangi bir problemi yoktu, ancak 15 gün içinde topuk kısmında hasar oluştu. Ben de ürünün ayıplı olduğunu düşünerek incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda hasarın benden
5
Çözüldü
Teslim Edilmediği İddia Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi
Erdi
29 Ocak 14:37723
Hepsiburada pazaryerinden Happy Center satıcısı üzerinden 21.01.2026 tarihi...nde Powertec TR-801 Profesyonel Saç Kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün
Eksik Halı Ve Satıcının Rahatsız Edici Telefon Görüşmesi
Mehmet
29 Ocak 14:37157
Hepsiburada üzerinden Valery Home mağazasından ekru pelüş 120X120 halı satın aldım. Sipariş numaram 4425531258’dir. Ürün... tarafıma kargo çalışanı tarafından teslim edildi olarak görünmesine rağmen teslim alınmış gibi gözüken ama aslında ortada olmayan, boş bir ürünle baş başa kaldım. Eksik ürün nede
5
Çözüldü
Hepsiburada’da Satıcı Eksik Batarya Ve Şarj Cihazı Nedeniyle İadeyi Reddetti Tehditkar Tutum
Yasin
29 Ocak 14:10395
"1 aylık serüvenden sonra sorunu çözen Fatih beye ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum"
Hepsiburada Cam Filmlerime Zarar Veren Şampuan İçin Tazminat Ve İade Talebi!
Berkay
29 Ocak 13:09535
Ds Detailing Store üzerinden Gyeon Q3M Bathe PH nötr cilalı oto şampuanı (1000 ml, yüksek konsantre jel araç yıkama köpü...ğü) satın aldım. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullandım; ancak kullanım sonrasında aracımın camlarında ciddi izler ve kristallenme oluştu. Öyle ki aracın içinden dışarıyı göreme
5
Çözüldü
Hepsijet Teslimat Kodu Verildiği Hâlde Kargo Getirilmedi Ve İade Talebi
Mazlum
29 Ocak 12:08205
"Hepsijet firması dönmese de bağlı olduğu Hepsiburada ya teşekkür ederim. Güzel bir şekilde ilgilendiler ve mağduriyetimi giderdiler. Görüşme sağlayan arkadaşa ayrıca teşekkür ederim."
25.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 62754361419211 numaralı Hepsijet... gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargocu kapımın önünde olduğunu
Hepsiburada’da Yanıltıcı Fiyat Gösterimi Ve İptal Hakkının Engellenmesi
Melek
29 Ocak 11:31151
Hepsiburada’da uzun zamandır indirime girmesini beklediğim Korkmaz marka waffle makinesini normalde 1.700 TL civarında g...örüyordum. 29 Ocak 2026 tarihinde ürünü sepetimde 1.100 TL olarak görünce fırsatı kaçırmamak için hiç beklemeden ödeme sayfasına geçtim. Ancak ödeme tamamlandıktan sonra kuponumdan
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100