to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üyeliğim 1 yıldan daha uzun süredir hiçbir şekilde haber verilmeden kısıtlanmış durumda. Bu süre boyunca hem... kampanya ve indirimlerden yararlanamıyor hem de istediğim ürünleri satın alamıyorum. Buna rağmen Premium üyeliğim için kredi kartımdan düzenli olarak ödeme çekilmeye devam edildi,
Hepsiburada üzerinden 9 Temmuz’da Altus marka bir çamaşır makinesi için 421... 986 928 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı dönemde Media Markt’ın kendi ma
Hepsiburada üzerinden satıcı Jetklik firmasından 17.449 TL ödeyerek Govee h6604 model ürünü satın aldım. Kargo dün elime... ulaştı, kurulumu yaptım. Bilgisayar ile HDMI üzerinden görüntü aktarımında hiçbir sorun yaşamıyorum, ürün bu şekilde sorunsuz çalışıyor. Ancak ps5 bağladığımda görüntü gelmiyor. P
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürün, kargo firması tarafından evde olmadığım bir anda getirilmiş ve bu nedenle ...teslim edilemeyerek iade sürecine alınmış görünüyor. Ürün bana hiç teslim edilmediği için artık ürünü de istemiyorum, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kar
Hepsiburada üzerinden Dyson Mağazası’ndan 3 Ağustos 2026 tarihinde 413 728 424 2 numaralı siparişim ile Dyson v16 süpürg...e satın aldım. Siparişim sistemde üç gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve ardından tarafıma geçerli bir gerekçe sunulmadan, tamamen kurumların kendi inis
Hepsijet üzerinden kitap siparişim için yaptığım gönderi kayboldu. Başta kargomun kaybolduğu söylendi, ardından bu kez d...e kargonun geleceği belirtildi. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle sürece güvenim tamamen sarsıldığı için siparişi iptal ettim. Buna rağmen kitap seçe tarafından kartıma iade ödemesin
"3bin tl indirim kuponumu verdiler aynı fiyata geri aldım"
Hepsiburada üzerinden 25 Temmuz 2026 tarihinde saat 13:34’te LG 32" Ultrage...ar monitör siparişi verdim. Ürün kargo sürecinde kayboldu, üzerinden 1 haft
Erkul marka daire içi tuvalet kapı kolunu 8 Temmuz tarihinde Hepsiburada üz...erinden bse Grup satıcısından 575 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 9 Temmuz ci
01.08.2026 tarihinde kredi kartımdan Hepsiburada/Hepsipay üzerinden bilgim ve onayım dışında 7.000 TL tutarında işlem ya...pıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafımdan herhangi bir alışveriş, onay veya şifre girişi yapılmamıştır. Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Hepsiburada ile iletişi
Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Siparişi verdikten kısa süre sonra vazgeçerek iptal... etmek istedim. Ancak sipariş henüz hazırlanma aşamasında olmasına rağmen defalarca "Siparişi iptal et" butonuna basmama rağmen sistem sürekli "Siparişiniz iptal edilemedi" uyarısı
Hepsiburada üzerinden Lenovo LOG model bir laptop satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda ekranda sorunlar olduğunu ...fark ettim ve Lenovo teknik destek ile iletişime geçtim. Teknik destek ekibi uzaktan bilgisayara bağlanıp gerekli güncellemeleri ve dosyaları yükledi ancak ertesi gün sorunun devam
Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından Twisted Minds TM2...4FHD180IPS model bir monitör satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıkta
29 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürgeyi ve aynı a...nda İz Teknoloji Servisi a. Ş. Tarafından sunulan 1 yıllık robot süpürge bakım paketini tek ödeme olarak sipariş ettim. Sipariş numaram 498 330 568 8’dir. Ödeme sırasında tek kalem
"Hepsiburada ekibi, satıcı bulunmadığı halde sorunumun hızlı bir şekilde iade edilmesi ve ücretimin tarafıma geri ödenmesi konusunda gösterdiğiniz ilgi ve çözüm için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Emsan Maestrochef Stella hamur yoğurma makinesini 5.499 TL ödeyerek 31 Temmuz 2026 tarihinde satın... aldım ve ürünüm bugün teslim edildi. Ürünü teslim almamdan hemen sonra aynı ürün için 300 TL’lik kupon indirimi olduğunu Hepsiburada uygulamasında gördüm. Ürünü henüz hiç kullanma
Hepsiburada üzerinden üçlü paravan siparişi verdim, ürün tarafıma faturasız şekilde teslim edildi. Temmuz ayı başından b...u yana ürünü iade edebilmek için en az 10 kez iade talebi oluşturmamıza rağmen, her seferinde firma hiçbir açıklama yapmadan kendi inisiyatifleriyle bu iadeleri iptal ediyor. Ürünü
3 Temmuz 2026'da 215873623 numaralı siparişimdeki Razer blackshark v2 kulaklığımın iadesi onaylandı ve sistemde "Geri öd...eme yapıldı" olarak gösterildi (1.589 TL). Bugün 4 Ağustos ve para hâlâ hesabıma ulaşmadı. Olayın başı da ayrı bir mağduriyet: Ürünümü garanti kapsamında onarım için göndermiştim.
Geçen sene Hepsiburada üzerinden 1 yıllık Premium üyelik satın almıştım. Bu üyeliğin süresi bu sene doldu ve ben yenilem...eyi kesinlikle düşünmüyordum. Buna rağmen 20 Temmuz tarihinde hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 539 TL civarında bir tutar çekildi, banka hareketlerimde “hepsipay / Hepsiburada”
Hepsiburada’dan 750 g cam kavanoz Nutella siparişi verdim. Ürün 10 Temmuz’da teslim edildi ancak kargoyu açtığımda Nutel...la kavanozunun paramparça olduğunu ve içeriğinin dışarı sızdığını gördüm. Bunun üzerine hemen ertesi gün uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü 14 Temmuz’da kargoya ver
29.07.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından “markentegra Akülü Yüksek Basınçlı Temizl...eme Tabancası, Taşınabilir ve Verimli” ürünü (model: 7go 7cw02 Akülü Şarjlı Yüksek Basınçlı Araç ve Bahçe Yıkama Tabancası) için 4931025580 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.291,6
Hepsiburada üzerinden Prolysus Honor Magic8 Pro telefon kılıfı satın aldım.... Ürün için ödediğim tutar 217,35 TL olmasına rağmen iade sürecinde hesabıma
Hepsiburada üzerinden Özgür Shop adlı satıcıdan 25 Temmuz 2026 tarihinde saat 09:56’da “Ahs Woodtech toz emme makinesi p...ervanesi” satın aldım. Ödemeyi 999 TL olarak banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden 5 gün sonra, 30 Temmuz 2026 tarihinde iptal edildi ve para iades
"Ürünün ilk gün kırılması ve sonrasında ilk etapta iademin reddedilmesi tam bir hayal kırıklığıydı. Ancak global markanın (Fiskars) olaya müdahale etmesi ve süreci takip etmesi sayesinde Hepsiburada yetkilileri (Kübra Hanım) talep sürecini onaylayarak iadeyi gerçekleştirdi. Buradaki temel sorun, müşterinin sesini duyurmadığı ve yasal/kurumsal yollarla hakkını aramadığı durumlarda mağduriyetlerin doğrudan göz ardı edilmesi. Markalar ürünlerinin arkasında durmalı ve yerel operasyonlar ilk etapta bu kadar direnç göstermemeli. Sonuçta sorun çözüldü ve iadem onaylandı ancak sürecin bu kadar zorlukla ilerlemesi düşündürücü. İlgililerin çözüme yönelik yaklaşımı nedeniyle şikayetimi kapatıyorum."
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Lego Duplo ürününü satın aldık ve teslimat noktası olarak sitenin önerdiğ...i Pudo noktasını seçtik. Kargo hareketlerinde ürünün Pudo noktasına ulaştığı ve teslim edildiği görünüyor ancak biz ürünü hiçbir şekilde teslim almadık. Pudo’dan teslim almak için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
