to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Hepsipay ile taksitli olarak aldığım bir ürünün son taksit ödemesini dün gerçekleştirdim. Buna rağ...men bugün saat 12:43 ve 13:30’da Collecturk ve Cool Alacak benzeri isimler kullanan bir firmadan SMS alarak Hepsiburada ile birlikte çalıştıklarını, hesabımın borç takibine alındığ
Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim ancak son dönemde üyeliğin sağladığı gerçek avantajı ciddi şekilde sorguluyoru...m. Özellikle teknoloji ürünlerinde yaptığım fiyat karşılaştırmalarında, aynı ürünleri farklı e-ticaret platformlarında sıklıkla daha uygun fiyatlarla buluyorum. Premium üye olarak
14.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame X40 Ultra robot süpürge satın aldım. Siparişime, benim açıkça seçmediğ...im ve ayrıca satın alma yönünde onay vermediğim “İz Teknoloji Servisi a. Ş. Robot Süpürge Bakım Paketi (1 yıl)” isimli hizmet 1.887,99 TL bedelle ayrı bir kalem olarak eklenmiştir.
"Ücret iadesi yatırıldı, ben aynı kulaklıktan almak istiyorum aradaki fiyat farkı da yatırılacaktı bana onu söylemişlerdi"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünü garanti kapsamında yetkili se...rvise gönderdim. Tarafıma, ürünle ilgili yasal azami tamir süresi olan 21 i
09.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, yetkili satıcı Skechers’tan satın aldığım 38 numara kadın sandalet ayağıma b...üyük geldiği için yasal süre içerisinde iade talebi oluşturdum. Ürünü bana ulaştığı şekliyle, kutusu, etiketi, ambalajı ve poşetiyle eksiksiz şekilde paketleyerek Hepsiburada taraf
"Özlem hanım yardımcı oldu sorun çözüldü. Teşekkür ederim"
8 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Zarel Mobilya satıcısından İnegöl Mobilya Tesla koltuk takımı satın aldım. Ürünün en g...eç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen koltuk takımım teslim edilmedi. 7 Ağustos’ta ürünün gelmemesi üzerine iade talebi başlatt
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Head&Shoulders Clinical Strength şampuan için 26 Temmuz civarında iade talebi oluştu...rdum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. 807247764 numaralı iade talebim sistem üzerinde onaylanmış görünmesine rağmen yaklaşık iki haftadır 760 TL tutarındaki ücret iadesi hala hes
"Hepsiburada tarafından para iadesi yapılmıştır."
Hepsiburada üzerinden 46.999 TL ödeyerek Dreame X50 Ultra robot süpürge sat...ın aldım. Ürünü 14 günlük koşulsuz iade süresi içinde iade etmek istedim ve
Hepsiburada üzerinden cosmeticsdeppo satıcısından Anker Soundcore A25i tws Bluetooth kablosuz kulaklık satın aldım. Ürün... dün tarafıma teslim edildi, kutuyu açar açmaz kulaklığın sesinde ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Kulaklıktan gelen ses içeriden son derece boğuk geliyor, buna karşılık dışarı
13.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch 18.000 BTU klima siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 40 dakika sonra k...endisini Hepsiburada Danışmanlık ve Teknoloji Ticaret Limited Şirketi yetkilisi olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Görüşme esnasında üründe fiyat yanlışlığı olduğunu, bu n
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips brı 950/00 IPL cihazım garanti kapsamında arızalandı. Yetkili servise başvur...dum, “cihazın kartı arızalı” olduğuna dair bayiye cihaz değiştirme formu düzenlendi ve ürünün bedel iadesinin yapılması gerektiği servis tarafından da açıkça ifade edildi. Tüm kar
13 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden masaüstü site aracılığıyla “Claude Ai Pro - 1 Aylık Abonelik Hesabı” adl...ı ürünü yanlışlıkla satın aldım. Normalde satıcının kendi sitesinde yaklaşık 17 dolar olan bu abonelik için Hepsiburada üzerinden 2.351,36 TL ödedim ve kısa süre içinde bu durumun
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Corsair RM1000e model güç kaynağı arızalı çıktığı için yetkili servise gönderdim ve ...doa raporu aldım. 05.08.2026 tarihinde bu raporu Hepsiburada sistemine yükleyerek iade talebi oluşturdum. Canlı destekte görüştüğüm müşteri temsilcisi, ücret iadesinin kredi kartım
Hepsiburada uygulamasından Superfly Erkek Kargo Şort SPF2323701 SPF. 02 m beden ürünü 995 TL indirimli fiyattan sipariş ...ettim ve ödemesini yaptım. Kısa bir süre sonra uygulamadan satıcının ürünü tedarik edemediğine dair bir bildirim aldım ve siparişim outdoor2GO isimli başka bir satıcıya yönlendiril
15.07.2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Kazım Teknoloji isimli satıcıdan Poco f8 Ultra 256 GB 12 GB RAM (Po...co Türkiye Garantili) mavi renk cep telefonunu 33.500 TL bedel karşılığında satın aldım. Sipariş sistem tarafından oluşturuldu ve onaylandı, sipariş numarası 4020558318’dir. Ödeme
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada ucuzurun outlet Maltepe İstanbul satıcısından Grundig vcc7750 800 watt toz Torbalı ele...ktrikli süpürge siparişi verdim. Ancak siparişim elime geçtiğinde kutudan elektrikli süpürge yerine 5 adet bisiklet iç lastiği çıktı. Durumu fark eder etmez Hepsiburada sayfası üz
Hepsiburada’da ücretini ödediğim Premium üyeliğime rağmen sistemde ciddi bir fiyatlandırma sorunu yaşıyorum. Ürün sayfal...arında, örneğin 1.000 TL olan bir ürün, Premium üyelere 800 TL civarında gösteriliyor; ben de bu fiyata güvenerek sepete ekliyorum. Ancak ödeme aşamasına geçtiğim anda, aradan henü
05 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 448 780 051 2 numaralı sipariş ile mwx Teknoloji Mutfak Organizeri adlı ...ürünü 1.096,96 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme aynı gün alındı ve tam 9 gündür para Hepsiburada’nın hesabında bekletildi. Bugün “Üzgünüz, ürününüz tedarik edilemediğinden dolayı ip
Hepsiburada üzerinden köpeğime Virbac marka 12 kg mama siparişi verdim. Ürün 4 Ağustos Salı günü teslim edildi ancak mam...a çuvalı patlak ve yırtılmış şekilde elime ulaştı. Bu durumda ürünün sağlık ve hijyen koşullarına uygun olmadığını düşündüğüm için kesinlikle kullanmak istemedim ve iade talebi olu
"Şikayetimden dolayı mı bilmiyorum ama değişim yapıldı, yeni ürün kusursuz gönderildi teşekkürler. Şikayet üzerinden bir dönüş olmadı."
Hepsiburada üzerinden dün yanlışlıkla bir ekran koruyucu siparişi verdim. Sipariş numaram 4245231705, ürün bedeli 299,02... TL ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişi fark ettiğim anda iptal etmek ve iade sürecini başlatmak istedim ancak sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “Kampanya kullanı
"Ziraat Bankası kredi kartıma ait 27.335,11 TL tutarındaki iade banka tarafından gerçekleştirildi ve 4 günlük uğraş sonunda iademi aldım."
Hepsiburada üzerinden araç çakmaklık şarj cihazı almak isterken fiyat tutarsızlığı yaşadım. Ürün sayfasında satış fiyatı... 194 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme aşamasına geldiğimde tutar kargo ücreti hariç 243 TL olarak değişiyor. Aynı ürün için sayfada ayrı, ödeme bölümünde ayrı fiyat çıkması beni
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
