to read complaints and reviews, or file yours.Kutu İçeriği Dışında Şarj Adaptörü Talebi Haksız Ve Gecikmeli
13.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4331605124 numaralı siparişimle iPhone 18 Pro Max satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan iade ettim. İade sürecinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak, kutunun içinden şarj aleti çıkmadığı ve bu nedenle benden şarj aletini göndermem istendi, sonrasında ücret iadesi yapılacağı belirtildi.
Apple marka telefonların kutu içeriğinde artık şarj adaptörü bulunmadığı bilinen bir uygulama olmasına rağmen, hiç açmadığım bir kutu için benden olmayan bir şarj aletinin talep edilmesini mantıksız ve son derece amatörce buluyorum. Bu süreçte haksız yere oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürün bedelim olan 149.999,02 TL’nin, Apple’ın güncel kutu içeriği dikkate alınarak, benden ekstra bir ürün talep edilmeden, hiçbir kesinti olmadan ve daha fazla gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için iade süreçlerinizin gözden geçirilmesini, özellikle Apple ürünlerinin kutu içeriği konusunda ekiplerinizin bilgilendirilmesini ve bu tür hatalı taleplerin sonlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-153797648033275 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
1 haftadır mağdur ediliyorum bakalım burada ne kadar daha bekleyip mağdur edilecegiz. Umarım en kısa sürede çözülür.
