to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Tıkla Kazan Kuponu Tanımsız Kaldı, 'Tükendi' Diyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Hepsiburada uygulamasındaki Tıkla Kazan kampanyasında verilen 300/100 TL kuponunu üst üste 3 kez kullanmaya çalışmama rağmen kupon tanımlanmadan “tükendi” şeklinde görünerek kullanıma kapandı. OMO çamaşır makinesi toz deterjanı almak için sepetime ekleyip kuponu kullanmak istediğim her denemede aynı durumla karşılaşıyorum.
Kampanyayı kazanmış olmama rağmen kupon daha tanımlanamadan bitmiş gibi gösterilmesi hem tüketici güvenini zedeliyor hem de kendimi açıkçası aldatılmış gibi hissetmeme neden oluyor. Üstelik müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu hiçbir şekilde iletemedim.
Kazandığım kuponların gerçekten tanımlanmasını, geriye dönük olarak da hakkım olan indirimlerin alışverişlerime uygulanmasını ve bu kampanya ile ilgili yaşanan erişim ve kullanım sorunlarının incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
