to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Mobil Uygulama Erişilemez Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada mobil uygulamasına giremiyorum. Uygulamada sürekli “şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir. En kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağlayacaktır.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu yüzden hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ancak sorunum çözülmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Sorun yaşandığında ilgilenilmemesi ve müşterilerin adeta yalnız bırakılması, bir kullanıcı olarak beni fazlasıyla üzüyor.
Herhangi bir maddi beklentim yok, sadece yaşadığım bu erişim sorununun ciddiyetle ele alınmasını, teknik olarak kalıcı şekilde çözülmesini ve benzer durumlarda müşterilerin geri dönüşsüz bırakılmamasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 902123747 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi iletebilir, mesajlarınızı takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
