to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Olarak İşaretlenen Sipariş Ve Cevap Almama
Hepsiburada üzerinden 4226551790 numaralı siparişim ile Fisher-Price İlk Bilgisayarım oyuncağını 899 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 14.10.2026 tarihinde sistemde teslim edildi ve sipariş tamamlandı olarak görünmesine rağmen ben kesinlikle herhangi bir teslimat almadım.
Aynı gün, yani 14.10.2026 tarihinde ürünü teslim almadığım için sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı.
Ürünü teslim almadığım halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve şikayet kaydına geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücretimin iadesinin yapılmasını veya ürünün gerçekten bana teslim edilmesini ve kargo-teslimat sürecinin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
