Hepsiburada’da Tuvalet Kağıdı Siparişinin Kargoya Verilmemesi

Yaklaşık 5 gün önce Hepsiburada üzerinden süpermarket kategorisinden Familia 48’li tuvalet kağıdı siparişi verdim. O günden beri siparişimi her gün düzenli olarak takip etmeme rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı.

Hepsiburada gibi kurumsal bir firmanın çalıştığı satıcıları bu kadar kontrolsüz bırakmasını ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmesini kabul edemiyorum. “Süpermarket” adı altında verilen bir siparişte, temel bir ürünün günlerce kargoya bile teslim edilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

482 852 983 3 numaralı siparişim için ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda bu tarz mağduriyetlerin önlenmesi adına gerekli incelemenin yapılıp satıcıya karşı da gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.