to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Sipariş Edilen Tuvalet Kağıtları Gelmedi, Yanlış Gönderim Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından 12 Ekim tarihinde üç paket 48’li Familya tuvalet kağıdı siparişi verdim. Ancak siparişim yerine şeffaf poşete sarılı, ne olduğu belli olmayan yalnızca bir adet kağıt rulosu benzeri parça teslim edildi. Teslimat sistemde “bugün teslim edildi” şeklinde görünmesine rağmen, aslında sipariş ettiğim ürünler elime hiç ulaşmadı.
Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. 4806865613 numaralı siparişim için kart ile ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini bekliyorum. Satıcıya platform üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum, mağaza adı bile detaylı görünmüyor. Hepsiburada gibi köklü bir firmadan alışveriş yaparken bu şekilde bir mağduriyet yaşamayı ve satıcıya ulaşılamamasını kabul edemiyorum.
Yanlış ve eksik gönderim nedeniyle ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca Lavin Sanal Mağazacılık satıcısı hakkında gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin başka kullanıcılara yaşatılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
